机构报告称数字科技企业的服务边界将不断拓展
随着传统产业数字化、网络化、智能化转型步伐加快,数字经济正在加快向其他产业融合渗透,并率先在金融业引发变革。
特别是近年来,随着大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的不断发展完善,以及传统产业数字化转型的需求急剧增加,数字科技企业的服务已经开始向金融以外的产业拓展,去服务制造业、农业等实体产业,也可将服务覆盖至交通、商业、医疗和电子政务等领域。
日前,京东数字科技与毕马威中国联合发布《数字科技服务金融》研究报告(下文简称“报告”)认为,数字科技服务金融,是基于四个维度对金融领域中的场景、用户、产品和运营进行全面数字化,并以数字化服务的方式进行输出。与此同时,“利用数字与科技的结合,优化用户体验、降低行业成本、提高行业效率的底层服务逻辑是一致的,数字科技企业在金融服务上积累的数字化能力,可以服务更多的产业。数字科技企业服务的边界将不断拓展。”报告中提到。
中国的数字化发展潜力巨大
报告显示:中国市场体量庞大,且具有数量可观的年轻用户,有助于数字技术商业化的持续推进。
2017 年,中国互联网和移动互联网用户数量分别达到 7.72亿人和 7.53 亿人,远远高于其他国家。互联网的普及率达到了 55.8%,30 岁以下的用户达到了 52.9%。如此庞大的用户总量以及年轻网民数量有助于加速数字技术的普及,及快速实现规模经济。
同时,随着人工智能技术的逐渐成熟,计算机的数据处理能力以及学习能力都会大幅度提高,这为企业的创新提供了坚实基础。
而数字化企业服务在金融行业较早实现落地,数字科技服务金融已经形成了良性的发展态势。报告提出,数字科技服务金融,是基于四个维度对金融领域中的场景、用户,产品和运营进行全面数字化,并以数字化服务的方式进行输出。
同时,报告提出,数字科技服务金融的演进过程出现几个特征,一是数据的基础作用持续凸显,对数据的挖掘和应用处于一个不断进阶的过程中;二是数字科技与金融业务将深度结合,双方需要共筑全流程、全主体的系统性思维;三是监管科技将逐渐形成趋势,监管层也应利用大数据、人工智能等科技手段创新监管模式。
数字化企业服务正向实体产业拓展
“发展数字化企业服务正当其时。”报告中称,当下中国正处在经历经济增长动能的新旧转换,以及增长模式由高速度向高质量转型的关键时期,科技服务在C端已获得了广泛应用,在此基础上,面向B端的服务也已迎来风口,再加上移动互联网与AI技术的渗透普及,这些因素都为数字化企业服务提供了发展机遇。
而金融行业只是数字化企业服务的一个缩影。报告同时提到,科技企业服务的四个不同的表现形式——信息化、SaaS化、移动化和AI化正在同步推进,“四化合一”促使科技企业的服务模式从提供技术产品逐渐演变为提供服务产品,构成中国企业数字化服务。
京东数字科技副总裁、金融科技事业部总经理谢锦生认为,科技企业从数据中获取价值,通过科技输出价值,帮助金融行业提升效率、降低成本、增加收入,并使金融服务延伸至以往难以触及的领域和人群。数字科技服务金融基本符合“始于数据,借力科技,成于金融”的逻辑。数字科技的本质是,以产业既有知识储备和数据为基础,以不断发展的前沿科技为动力,着力于“产业 x 科技”的无界融合,推动产业互联网化、数字化和智能化,最终实现降低产业成本、提高用户体验、增加产业收入和升级产业模式。
毕马威中国副主席邹俊认为,站在数字化时代的门口,越来越多的中国企业家正积极地拥抱新技术。金融业作为一个天然与数据相关,并实时产生大量数据的行业,在与数字科技结合方面具有广阔的前景。
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