11月11日至20日，铁路部门将启动“双11”电商黄金周运输服务，充分利用高铁安全快捷和成网运行优势、安排多种运力资源，主动联合电商、快递企业，共同推出“高铁+电商”运输、“当日达即送”等多项新服务，努力满足人民群众日益增长的物流需求。

为助力电商黄金周运输，今年铁路部门推出了系列新服务。

一是“高铁+电商”运输。为云南鲜花等精准扶贫地区农产品提供运输服务，打造“高铁+电商”运输新模式。

二是“当日达即送”新服务。打造“高铁+专送”物流新模式，推出“当日达即送”新服务，24小时为客户提供服务，打通高铁快运服务最后一公里。

三是铁路冷链快递新服务。在高铁和旅客列车行李车投用新型冷链箱，打造北京西至广州的Z35次列车冷链示范线，为医药和食品等保温保鲜保冻货物提供冷链运输服务。

四是继续做好多种特色运输服务。在往年经验基础上，与京东、顺丰等公司密切合作，做好“高铁极速达”“高铁京尊达”“丝路高铁快运”等多种运输服务。

据了解，今年“双11”电商黄金周期间，铁路部门日均安排高铁载客动车组列车800列、预留车厢的高铁载客动车组181列、高铁确认列车22列、旅客列车行李车450列、特快电商货物班列6列，总体运力投放创历史新高。(孝金波 燕文青)