科技的发展让金融服务更加便捷，让人足不出户便可解决资金难题。借助AI科技技术搭配线下咨询服务团队，平安普惠为中国8000万家小微企业带来了全新的普惠金融服务模式。

丁先生是众多普惠金融的受益者之一，他在山西省运城市万荣县有一个养殖场，主要养殖蛋鸡。近期，赶上鸡饲料价格上涨，让他陷入了资金周转困难的境地。库存的饲料已经不多，他四处打电话筹措资金，几家传统金融机构给出的额度都比较低，亲戚那里能借来的更是杯水车薪，急得丁先生直转圈。恰巧，这一幕被前来拜访的平安普惠运城分公司咨询顾问王一龙看到了。他走进丁先生的养殖场，说明自己的来意后，丁先生握住他的手直说“来得太是时候了!”。详细了解过丁先生的情况以后，小王推荐了一个合适的融资方案，评估后，丁先生十分认可。听到“线上申请”四个字，丁先生喜忧参半，喜的是他知道线上申请时效快，忧的是他对各类APP的操作并不熟练，又害怕各种资料得提供一大堆。看出丁先生的担心，小王耐心详细地介绍了线上申请的流程。“我明白了，这可比我想象得简单多了。”听完小王的介绍，丁先生有了把握。他随即下载了平安普惠APP，进行了线上自主申请，在“视频、音频双录”环节，AI面审机器人将丁先生的姓名、借款期限、金额、每月还款总额、每月还款费用项目名称及具体金额等借款信息全面、细致地进行语音播报，得到明确肯定的答复后，继续进入后续的放款环节。不出2小时，丁先生就收到了额度满意的款项，他当即订购了一批鸡饲料，总算松了一口气。

“谢谢你，小王!今天要不是你，我的十几万只鸡可真不知道该怎么办了，谢谢!”丁先生激动地拥抱了平安普惠运城分公司咨询顾问王一龙。

截至2021年3月31日，平安普惠累计为1510万借款人提供服务。一季度新增贷款75.7%发放对象为小微企业主。通过搭建围绕小微经营场景的线上线下相结合的获客渠道及服务网络，平安普惠将有温度的金融服务带到每一位有需要的小微企业经营者身边。每天，全国各地有数万名走街串巷的咨询顾问，他们用服务扩展科技边界，与无数的小微企业经营者形成天然的精准链接，他们为每一个小微客户负责，为他们提供最优质的面对面咨询服务，帮助他们解决问题。

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