国网张掖肃南县供电公司开展宣传服务活动
中国电力新闻网讯 通讯员 赵育榕 王哲韬报道 “供电保障能力强、优质服务速度快，我为供电公司点赞！”3月15日，国网张掖肃南县供电公司结合“3·15消费者权益保障日”，以“服务我用心、消费你放心”为主题，通过“线上+线下”模式组织开展宣传服务活动，为各族群众提供电费电价咨询及安全用电知识宣传，积极营造良好的营商环境，保护消费者合法权益。
在活动现场，该公司工作人员积极向过往各族群众发放电价政策、安全用电、节约用电小常识、业扩报装流程、“互联网+”智能交费业务以及台区经理“贴心电工卡”等宣传资料，以图文并茂、通俗易懂的解说，宣传智能电网的相关知识，并对各族群众所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等问题进行了耐心细致的解答，让客户明明白白消费，安安全全用电。热心的工作人员吸引了众多群众驻足停留咨询，让智能用电与各族群众“零距离”接触。
“大爷，您只需要下载‘网上国网’APP，并连续3个月累计充值599元，就可以兑换礼品……”当天，该公司工作人员将客户线上缴费开通流程和操作指南、疫情防控指南等内容制作成小册子，向客户进行实时宣传讲解，工作人员更是拿出手机一步一步向客户说明线上缴费流程，使客户“零距离”感受足不出户、安心在家线上办电为生活带来的便利和电力优惠政策，贴心细致的服务得到广大各族群众的一致好评。 据悉，在此次活动中该公司累计宣传100余人次，推广注册“网上国网”32户，发放“贴心电工”服务卡片、安全用电知识、充值有礼宣传单等宣传手册150余份，现场解答用户用电问题4个，意见1个。通过此次“便利化、透明化、标准化、规范化”的宣传服务模式，有效提升各族群众“获得电力”便利度和获得感，营造了和谐的供用电环境。
下一阶段，国网张掖肃南县供电公司将继续积极推进供电服务规范化、常态化，把客户满意度作为第一标准，优化创新服务手段，细化服务项目，持续改进工作作风，提高各项工作质效，全面降低供电服务风险，以实际行动在民族地区践行“人民电业为人民”的企业宗旨，努力做到让政府放心、让客户满意，深入打造辖区高效率办电、高品质服务的电力营商环境，全力助推民族地区经济和社会发展。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
新闻排行榜
-
2021-10-27 11:18
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
新闻热门推荐
-
2021-10-27 11:18
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
