包头供电青山分公司：服务不下班 表扬鼓人心
中国电力新闻网讯 通讯员王菁报道 4月18日，包头供电公司青山分公司幸福营业站收到富强南路财校赵先生的表扬工单，对站内工作人员及时到达现场处理电表故障、保障客户正常用电予以表扬。
4月14日下班后，幸福营业站站长王凯接到赵先生电话，表示自家电动车库门无法打开，也无法提供缴纳电费户号，希望供电公司提供帮助。接到客户求助电话后，王凯迅速召集站内其他工作人员前往现场，在物业的配合下，电动车库门打开。进入车库内检查现场情况，经核实，该车库长期不使用，表内已无余额，且库内安装的为老式卡表，需购电插卡后方可用电。为避免类似情况再次发生，幸福站工作人员主动为该车库更换新型智能费控表，缴纳电费通过信号传输自动上表。赵先生对工作人员迅速、高效、贴心的服务表示满意和感谢。随后，赵先生通过95598平台对幸福站优质服务提出表扬。
优质服务一直在路上，青山供电分局致力于不断提升营销服务质量，强化服务保障，换位思考，努力为电力客户提供安全可靠的用电和高效便捷的服务。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
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来源：中国电力新闻网
编辑：GY653
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