国网兴安供电公司：小掌机，办大事
中国电力新闻网讯 通讯员 杨兴华报道 为提升供电服务水平，创建优质营商环境。近日，国网兴安供电公司投运了21台新型手持作业终端，为今后开展各项营销工作提供了有力支撑。
领取终端后，国网兴安供电公司组织专业人员第一时间对设备进行入网申请、建档、调试等工作。通过多次测试使用后，发现新型终端不仅具备旧终端的所有功能，更具有信号强、数据传输稳定、电池续航强、小巧便于携带等特点，避免了之前因网络不稳而导致现场复电失败情况的发生，极大地缩短了复电时长，提高了工作效率。同时，应用前还对台区经理在掌机应用方面进行了培训。“以前的掌机用一会儿就没电了，去楼道或者地下室还经常没信号，很影响工作效率。新设备把这些问题都解决了，工作也更有干劲儿了。”台区经理拿到新终端表示。
移动终端对于开展营销日常工作至关重要，不仅能够对采集异常工单、补超工单处理，后续还将陆续登录更多的功能供现场工作人员使用。现有功能中，应急复电是目前解决费控系统复电失败最有效的方式。及时地对复电失败表计进行应急复电，不仅能够尽快地满足客户用电需求、提升客户满意度、提高供电服务质量，更能压缩整体的费清复电时长，更好地完成工作任务。
下一步，国网兴安供电公司将利用新型终端各种功能，充分发挥终端优势，强化现场人员管理，为优质服务、费控复电工作指标提升提供有力的保障。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
关键词： 供电公司
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