新资讯：福建能源监管办召开用电投诉处理及服务座谈会
(资料图片仅供参考)
中国能源新闻网讯（许绍华）近期，针对国家能源局12398投诉举报热线中心收到有关福建省民营企业违约用电投诉事项较多的情况，国家能源局福建监管办组织召开“企业违约用电投诉处理及供电服务”座谈会，国网福建省电力有限公司营销服务中心、国网泉州供电公司、国网南平供电公司相关负责人参加了会议。
会议指出，随着“三零”“三省”供电服务深入开展，小微企业越来越多，用电量越来越大，存在违约用电的行为，各地供电企业须关注类似问题苗头，并针对此类问题完善管理措施。一是泉州供电公司和南平供电公司要高度重视投诉企业的诉求，帮助企业分析违规超容用电造成线路超负荷产生的安全生产隐患，提出整改方案；对拒不整改的，要精准依照违约用电法律法规，逐一明确适用条款、构成要件、追责流程等，确保有法可依。二是以设备运维管理权限为基础，靠前服务全程跟踪，依法依规核算其违约用电所产生的基本电费及违约金，并及时告知，减轻企业违约程度。三是根据违约用电事实，确定优先通过调解解决的维权方案，向企业送达《违约用电通知书》，要求在规定时间内缴纳违约电费；拒不改正的，通过诉讼方式维护供电企业合法权益。
责任编辑：牛雅倩
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