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中国石油网消息（记者方雪）辽宁销售公司聚焦加油站现场管理主阵地，以提升加油站进站率、加满率、通过率、回头率“四率”为抓手，持续强化以效能提升为目的的运营管理，着力加强市场营销管理。截至8月中旬，辽宁销售进站汽油加满率达64.8%。

强管理增效益，提升进站率。辽宁销售全面突出依法合规工作导向，组织开展强管理百日安全专项提升行动，从加油站管理入手，以提升进站率为突破口，加强开口营销、现场服务、宣传引导等工作，充分发挥品牌价值、网络布局和客户规模的差异化竞争优势，线上线下拉动“油”经济。

引流量抓旺季，提升加满率。辽宁销售抢抓旅游旺季有利时机，对外积极拓展异业合作，针对不同客户群体，灵活运用营销方式增强客户黏性；对内指导员工“勤开口”“会开口”，加大“加满率话术”考核权重，激发员工内生动力。7月，大连分公司位于漂流沿线的8座加油站汽油纯枪销量环比增长30%。

挖潜力优布局，提升通过率。辽宁销售全流程诊断小组通过实地调研，系统梳理地面画线、导视牌、加油枪布局及结账效率等问题，逐站分析，逐站开展微改造，深挖加油站管理潜力。同时，所属14个地市分公司落实机关帮扶制，设立“机关服务岛”，在油品销售旺季到加油站提供现场引导等服务。

真服务真满意，提升回头率。辽宁销售紧盯客户档案管理，充分运用大数据提升客户管理精准度和有效性，并分层分级加强客户维护，落实工作责任，实现企业效益与顾客满意的良性互促。

关键词： 市场营销管理