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据记者报道，近日，一男子反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价，在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面称只能赔偿500元。

对此，顺丰客服回应称：保价不保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。律师称具体赔偿标准要看协议约定，也可通过起诉鉴定的方式维权。

9月19日，#顺丰保价1.8万的单子只赔500#登上新浪微博热搜榜单。

对此，大多数有网友表示无法理解，“ 那保的意义是什么？给你增加营收啊？”“好家伙，没保价时说没保价，保了价说不是保多少赔多少，反正他们有最终解释权”。

同时也有网友对顺丰表示失望：“原本以为最靠谱的顺丰也开始耍流氓了[摊手]”“顺丰开始流氓了”

而就在几天前，顺丰保价8000元的黄金丢了只赔2000元上热搜。

9月10日，杭州萧山的小刘通过顺丰同城业务寄送了价值8000元左右的20克黄金，并购买了价值8000元的保价服务。随后，小刘被告知该快件丢失。买了全额保价的小刘本应收到快递公司的全额赔付，但次日顺丰客服却表示只能赔付2000元。

不过，此事发酵并登顶热搜后，顺丰同城9月13日回应称，其已第一时间协助客户报警，13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。经过警方调查寻找和各方配合努力，客户遗失的黄金已经找到。

关键词： 保价金额 最终解释权 全额赔付