10月24日，2022年“京东11.11全球热爱季”火热开启，遍布全国各地的零售商家和生产企业正厉兵秣马，他们要抓住四季度的最后机会拿下全年的增长目标。

作为一家数实融合的新型实体企业，京东19年来在供应链基础设施上的扎实投入，建立了极具稳定性和可靠性的供应链能力。京东也正在以有责任的供应链和深度融合的货网、仓网、云网“三网通”，帮助众多品牌和商家强链补链拓销路，同时也为消费和产业的双增长提供带来了实实在在的助力。

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新价值、新关系开启消费新增长

在10月24日举行的“2022年京东11.11启动暨趋势发布会”上，《京东11.11消费趋势报告》为所有品牌和商家展示出：在京东11.11，消费的价值早已不是单纯的交易本身，消费正通过创造时间价值、绿色价值、文化价值、情绪价值、探索价值……在企业与消费者之间、产业链上的企业之间正在构建一种新关系，产生更紧密的连接，满足更丰富的需求。

首先，消费趋向于更加理性健康，绿色减碳正在引领消费升级。数据显示，从2017-2021年，生活服务的消费金额增长了30倍，汽车服务增长了20倍，健康服务增长了7倍；代表有机低碳生活的消费金额增长167%；以旧换新类产品消费金额增长471倍。

文化自信也带动了国潮消费的兴起，消费者越来越关注商品或服务中提供的“情绪价值”。数据显示，过去四年“国潮”相关的商家增长了240%，商品数量扩充了99%，新品牌增加了68%；让居家生活更美好的相关产品增长迅速，摇摇躺椅和懒人沙发的消费金额年均增速分别为77%和56%。

新品仍旧是拉动消费的重要动力，数据显示79%的消费者持续关注新品，新品消费金额的增长也一直领先于所属品类的整体增幅，其中食品、居家品类中，新品成交额占比大幅提升，而手机、电脑数码产品中新品的成交金额占比更是超过70%。

“全渠道”模式集成了更加广泛的线上和线下的渠道、资源和能力，为消费者带来极致体验的同时，激发了更大的消费潜力，提升了整个零售产业的融合价值。

用实在的生意获得实在的增长

入驻京东已经超过15年的浪鲸卫浴，依旧保持着年均50%的增速。早在2016年，京东的运营团队通过对消费数据的分析和判断，建议浪鲸卫浴将产品向智能化转型，第二年推出的智能马桶就快速占领了市场的头部。同时，借助于京东服务+的安装服务，浪鲸卫浴解决了到货后的安装服务等一系列问题，使得产品客诉率降低了90%。今年，浪鲸卫浴入驻了京东仓，可以使得上千座城市实现配送次日达，打造行业的新标杆。

专注打造儿童数字产品的原创品牌宝宝巴士，这些年来一方面借助京东云仓，有效地降低了仓储和采购物流成本及库存风险，逐渐形成了供货系统的平衡，另一方面借助京东数坊为其带来的清晰的趋势洞察，可以更直接地触达消费需求，更加清晰明了未来的运营策略及方向。在2021年销售额就突破1000万元之后，今年到目前为止，每月的销售额都在200万元以上。

不到20岁就来青岛干汽修的王显彬，多年来主要客户就守着一家大型企业，几乎没什么散客，员工有时候一天干上一两个小时就没活儿了，只能闲着。2018年，王显彬的汽修店作为青岛首批门店加入了京东养车，在专业运营督导的帮助下，服务质量有了大幅的提升，同时依托于京东的车主客户资源和全渠道供应链能力，如今，王显彬的老店里12名技师都处于“全员满负荷”状态，今年新开的门店第一个月就实现了盈亏平衡。

产品线覆盖多个品类的白象食品，在全国10个省拥有11座生产基地，今年3月，面对突然激增的订单，京东物流在第一时间制定了仓储保障计划，通过搭建临时仓库，确保了数百万订单快速发往全国。通过与京东物流的一体化供应链加深合作，依靠运营自动化、管理数字化和决策智能化能力，极大地提升了销售预测和智能补货能力，同时通过优化供应链仓网布局、多级库存管理，最大程度提升配送时效。

江苏的太湖之滨是国内著名的桑蚕丝产业集群。太湖雪工厂里这几天机器轰鸣、人流攒动，一条条崭新的蚕丝被将搭借京东京造的品牌和渠道，从工厂直接销往千家万户。自2018年与京东京造合作以来，太湖雪的蚕丝被销量持续翻倍增长，2021年增长幅度达280%。通过合作，京东京造不仅帮助工厂完成了产品质量的升级，还深度参与到供应链系统的优化中，让太湖雪的品质生产迈上新台阶。

京东11.11，既要让近6亿用户感受到实实在在的优惠，又要让数十万商家能够获得实实在在的增长。京东数据显示，今年上半年，在京东运营的每个店铺平均成交额超过2019 年同期的2.2倍，超过25000个店铺的成交额同比增长超过100%，成交额100万元以上的店铺中超21%店铺同比翻番。

推进链网融合全力备战京东11.11

推进有责任的供应链和“织网计划”的深度融合，是京东作为一家新型实体企业“以实助实”的最佳实践和行业未来发展方向。

临近京东11.11，位于安徽淮北市的功勋烟酒商行不用再为今年备货的资金周转发愁了，根据他们与古井集团历年的经营数据，非常便捷地申请到了100万元的融资。在京东云底层人工智能、大数据、云计算等核心科技能力的支撑下，为古井集团搭建的供应链金融服务平台，可以帮助古井集团集成了外部供应商、经销商的业务系统和内部系统数据，从而实现大数据、风控模型和供应链金融的有效结合，让那些规模较小的二级经销商同样也能获得“金融活水”的支持。

在湖北，作为当地商超龙头的中百仓储超市，即时零售已经成为其线下门店不可或缺的销售渠道和增长点，基于和京东到家不断深化合作，今年以来中百仓储的到家业务销售额同比去年翻倍增长。面对即将到来的京东11.11，在京东到家研发的海博系统帮助下，中百仓储门店的订单15分钟拣货完成率从之前的80%提升到98%，单均拣货时长缩短了5分钟。

主营办公耗材的京呈入驻京东开拓线上业务之后，对产品线进行了重新的梳理和规划，同时接入了京东的慧采等B端销售渠道，仅用了5年时间，在京东的年销售规模就从当初不到1000万元增长到1亿元。今年的京东11.11正式开启的两个月前，公司的运营团队、客服团队、仓储团队已经早早地做好了准备，一些畅销产品更是按照40天左右的销售数量进行备货和入仓。

营养保健领军品牌Swisse自2015年正式进入中国市场后，一直选择与京东合作。今年以来，借助京东健康各类营销工具，Swisse全面提升品牌整体和品类教育认知。面对即将到来的“京东11.11”，Swisse京东平台负责人白腾飞显得信心十足，“早在3个月前，我们内部就开始盘点11.11的货品需求，通过海外调货、空运等形式优先保证京东健康的供应需求，并在9月就开始第一波货品入仓，截至10月20号的入仓数量比去年超出了10万件。”

京东致力于为品牌和商家提供一个良性、可持续的经营环境，尤其关注品牌和商家与京东建立合作后是否能获得快速的成长，是否能真正让优质的商品和服务得到更多露出和推荐，是否能更高质量地满足用户的需求。

京东将在今年11.11期间发起“百大产业带扶持计划”，陆续在全国超267个产业带招募新商家。同时，通过升级"店铺星级"体系等举措，助力商家全渠道流量增长超20%；通过费用降低、考核简化、运营提效为商家打造更轻松便捷的经营环境；以多达102项的服务产品覆盖用户购物全链路，保障商家服务体验和销量双提升，帮助商家在京东实现实实在在的增长。

关键词： 实实在在 浪鲸卫浴 数据显示