11月11日，记者从重庆市市场监管局获悉，为规范疫情期间重庆电商企业的网络经营活动，维护网络市场秩序，保障消费者合法权益，重庆市市场监管局发布6项合规提示。

1．严把商品质量关

(相关资料图)

不得销售不符合保障人身、财产安全要求的商品。严格按照有关防疫要求对商品进行消杀、检测、存储、运输，采取措施保障物流运送期间商品的安全和质量。

2．切实保障消费者知情权

全面、真实、准确、及时地披露商品信息，不得对商品进行虚假或者引人误解的商业宣传。

3．切实规范价格行为

不得哄抬价格，囤积居奇；不得捏造、散布涨价信息，推动价格过高过快上涨；不得互相串通，操作市场价格；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗交易；不得违反明码标价规定以及其他违反价格法律法规的行为。

4．依法按约履行配送货义务

不得任意取消订单、随意更换商品。确因特殊情况不能按约交货应在发货前及时告知消费者，并提供退单、退款、补差价等选择，不得对消费者选择施加不合理限制、收取不合理费用。

5．加强对平台内经营者的管理

依法落实平台主体责任，加强合规宣传，督促引导平台内经营者遵守价格政策，全力保障防疫和民生物资价格稳定。强化审查、监测监控，严防平台内经营者实施虚假宣传、欺诈等行为，杜绝平台内经营者发“疫情财”情况，及时依法对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

6．加强对配送骑手的管理

外卖等电商平台要加强对骑手的管理，规范外卖配送服务。加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障，严格按照防疫要求组织骑手开展核酸检测，及时提供口罩、消毒水等防疫物资并落实基础防疫消杀要求。

关键词： 法律法规 特殊情况 虚假宣传