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人物名片徐金翔，甘肃销售定西分公司临洮五里铺加油站经理

地理位置甘肃省定西市

当天温度-21℃

1月16日，一夜降雪过后，天刚亮，甘肃销售定西分公司临洮五里铺加油站经理徐金翔就开始组织员工清扫站内积雪，以干净整洁的站容站貌迎接新春，方便顾客安全进站、出行。

突然，不远处传来“砰”的一声巨响。徐金翔立即上前查看情况，发现一辆私家车停在绿化带边上。车主马先生告诉徐金翔，他要前往河西过年，结果发生了爆胎，现在没办法走了。徐金翔上前查看车辆状况，发现车胎许久未更换，有些生锈，加上爆胎后还行驶了一段距离，导致继发性故障，轮胎拆卸困难。

徐金翔立即喊来员工，冒着凛冽的寒风和大雪，将车辆推至安全地带。警戒、使用千斤顶、拆卸轮胎……经过1个小时的奋战，更换好备胎，排除了刹车故障。紧接着，大家帮助马先生将杂物放置在后备厢，并嘱咐他出行及时检查车况。

“太感谢你们了，这么冷的天，为了帮我修车，在外面忙活这么久。要不是有你们，我今天要在路上耽搁更久了。”马先生感激又感动地说。他还掏出300元，要徐金翔收下。

徐金翔赶紧拒绝了马先生的谢意，说：“这是我们应该做的，不会收取您任何费用。不管任何人，只要有困难都可以找中国石油的加油站，我们会竭尽所能。希望大家平平安安过个好年。”

记者手记

春节，对于许多人来说是团圆相逢，而对于加油站一线员工来说，更多的是坚守和责任。岗位员工坚守一线，以暖心服务迎接顾客，用实际行动帮顾客解决出行中遇到的困难，进一步拉近了加油站与顾客的距离。他们忙碌的背影、暖心的举动，为群众的旅途送去温暖，也为社会传递了正能量。

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