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文 / 现代物流报全媒体记者 常河山

相较于春暖花开，情人节来得更早些。在刚过去的2023年情人节里，京东鲜花成交额同比增长130%，其中北京、西安、深圳、杭州、武汉等城市销售增长最快，而应景的兔子永生花、51朵红玫瑰、11朵香槟玫瑰最受欢迎。

每年公历的2月14日的情人节，又称圣瓦伦丁节或圣华伦泰节，是一个关于爱、浪漫以及花、巧克力、贺卡的节日，男女在这一天互送礼物用以表达爱意或友好，如今已经成为全世界著名的浪漫节日。

鲜花作为一种易碎易损品，配送品质极其难以保证，京东靠什么保证鲜花送达后超预期保“鲜”？京东冷链的相关负责人在接受现代物流报全媒体记者采访时表示，为保障鲜花在运输配送过程中不被挤压损坏，必须用纸箱包装，而且纸箱还必须有一定的硬度，保障鲜花不受损坏的同时，客户收到鲜花的时候，外包装完好。

该负责人说，为了保质保鲜，鲜花必须赶上当天第一班下站，需要根据分拨时长和运输时长反推揽收交接时间，在时间节点前完成所有鲜花包裹的揽收交接，配送也需要使用保温包，同时还要确保操作过程中轻拿轻放。

“为使鲜花完成配送并且保质保鲜，采购的鲜花必须存放在冷库里，鲜花的加工和包装完成后，要第一时间放入冷库。”该负责人介绍，“在北京顺义，我们有6个加工生产鲜花的冷库，面积超2000平方米。鲜花需要在冷库里分拣，使用冷链车运输，通过京东物流的优势，在鲜花冷运到配送站点以后，能立即启动第一时间配送。”

京东鲜花负责人介绍，除了基于京东冷链的长距离配送服务，今年情人节期间，京东鲜花在北京地区尝试新的仓网模式，推出全北京2小时达服务，承诺晚必赔，布局26个前置仓，并结合京东的同城短链配送能力，保障节日期间的礼品鲜花配送时效，未来在520、七夕会成为市场个性化定制的即时服务品类。

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