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中国能源新闻网讯（潘思如）为全面落实优化营商环境，打造高品质供电服务，内蒙古电力薛家湾供电公司负荷管理服务中心主动服务客户，对内蒙古久泰新材料科技股份有限公司关于交易电费组成、市场运行调整费用组成、交易均价等疑惑进行专项解答，切实提升优质服务水平。

负荷管理服务中心党员业务骨干耐心向客户讲解了《交易结算凭证》中每笔费用组成及计算依据，中长期交易曲线申报应与实际用电负荷贴合，现货交易用电高峰期间应注意合理避峰，并向客户解答了直接交易、售电公司代理模式的优缺点等。通过理论与实例分析相结合进行讲解，让客户更好理解了电力市场化交易规则与相关政策，帮助客户在现货交易改革中及时掌握交易政策，合理降低电费成本。

见微知著，关怀备至。薛家湾供电公司高度重视优质服务工作，实时关注客户行业动态，与客户及时沟通生产运行情况，帮助客户解决用电难题，以更大决心、更强耐心、更细举措、更高效率做好客户服务每个环节，不断提升客户获得电力满意度。

责任编辑：吴苏灵

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