电商时代,配送速度决定酒类商家命运
【资料图】
在IWSR研究的16个重点市场中,线上消费者表现出强烈的购买意愿,愿意在下单后一小时内支付更多的送货费用,只为了能够更快的得到产品。在这时候,能够最快送货上门的企业格外具有优势。
1、满足消费者期待
在中国等一些国家,购物者已经习惯了电子商务的快速配送——他们希望酒精饮料也能得到同样的服务,即使这意味着产品选择更少或配送成本更高。
对配送的担忧继续让一些消费者对电商购物望而却步。总体而言,21%的消费者表示,花费大量的等待时间是他们在网上购买酒类的障碍。这个问题在Z世代和千禧一代消费者中尤为重要。
2、商业迅速扩张
按需送货服务,包括“快速商务”参与者,正在兴起并不断壮大,以配送速度快慢竞争。有些公司提供15-20分钟的送货上门服务。
另一个例子是优步在2021年以11亿美元收购了一家公司。它提供啤酒、葡萄酒和烈酒在60分钟内送达的服务。它的市场功能将在Uber Eats应用程序以及自己的应用程序和网站上显示。两家公司的合并预计将使酒类服务配送公司Drizly的覆盖范围从1400个美国城市大幅增加到6000个。
3、物流的障碍
尽管事实证明,快速快递在各个市场都很受欢迎,但该行业也面临着挑战。按需配送是高度资本密集型的。随着供应商数量的增加,竞争加剧,再加上疫情后电商购物趋势的普遍放缓,对酒类经营者来说是一个问题。
随着消费者越来越习惯于方便快捷的货物配送方式,送货速度比以往任何时候都重要得多。但满足这一需求也正成为一项更大的挑战。
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