贵州能源监管办召开12398投诉举报月度会商会
(相关资料图)
8月9日，贵州能源监管办组织召开12398能源监管热线投诉举报月度会商会，通报近期12398能源监管热线及95598客服服务热线群众诉求情况，听取部分供电企业关于群众诉求处置情况汇报，对进一步做好群众诉求响应、频繁停电专项整治系统数据录入等工作进行安排布置。各供电企业有关负责同志共54人参加会议。
会议要求，各供电企业一要切实做好12398能源监管热线投诉举报管控，及时妥善处置群众诉求，不断提升群众用电获得感满意度。二要扎实做好频繁停电整治后半篇文章，对梳理出来的频繁停电线路，要按照整治计划扎实推进，下大力气解决独立转供区和水淹区群众的高质量用电问题。三要积极做好汛期供电服务保障，对防汛电力设施进行全面检查，针对部分重点线路设备开展特巡特护，做好汛期应急修抢准备，着力为人民群众提供坚强用电保障。
贵州能源监管办将持续发挥12398投诉举报月度会商机制作用，定期分析研判群众关注的热点难点用电问题，及时响应妥善处理群众诉求，推进主题教育成果转化为实际工作成效。
责任编辑：于彤彤
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来源：贵州能源监管办
编辑：GY653
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