近日，复仇者联盟3的上映成为热门话题。数量超记录的超级英雄守护世界和平，燃起了影迷的高期待值。其实在专车出行领域，也有许多看似平凡却守护着人们安全出行的“超级英雄”们，作为专车领域领导品牌，神州专车司机和乘客之间的暖心故事再次成为人们关注的焦点。
2017年9月27日，在央视“厉害了我的国”主题纪录片中，神州专车三位司机师傅的故事荣登节目并感动着观众，展现出移动出行新时代网约车司机的工作日常与精神面貌。而9月27日《人民日报》在迎接党的十九大特别报道中，也重点提到以神州专车为代表的网约车带来的出行变化。《人民日报》认为，近年来，网约车新业态呈现爆发式增长，不仅体现在供给规模的扩大，还体现在服务品质的提升，尤其是神州专车等优质产品，以其安全、舒适的乘坐体验赢得不少用户青睐。
发生在神州专车司机身上的感人故事数不胜数。在玉龙雪山紧急救援受伤游客的神州专车丽江司机杨师傅、在长沙友谊路见义勇为抓住飞贼的韦师傅、家长在孩子考上南师大后特意感谢神州专车保驾护航的刘师傅、乘客突发脑溢血义务帮助抬到医院挽救了病人生命的曹师傅……在这些故事中，神州专车和这些带来优质服务的司机们，就是乘客生命中的“超级英雄”。
除了这些关于生命和健康、关乎人生命运的大事，神州专车司机还以标准化的服务给乘客们带去安全、舒适和标准化出行。神州专车“乘客分享司机故事”开展以来，用户踊跃参加，纷纷写下自己和神州专车司机之间的故事。
“爸妈来北京时我正忙得不行，就给爸妈叫了神州去接。晚上我一回家，老爸催着我给司机好评，夸司机服务好，提拿行李啊，介绍北京城啊。之后平常日子我陪不了时，就给爸妈包辆神州专车全北京城转，100个放心 。”
“过年那会儿赶早上的飞机，司机说半小时就够了，不过我担心迟到，非要提前两个小时，让他5点到酒店楼下。结果那天晚上司机跑完11点多最后一趟，直接就在我酒店楼下等到凌晨5点到现在我都记得他，我抢回家的票都没这么守着过! ”
在专车“司机”中还有一些特殊的群体，他们就是神州专车的高管们，每个月都会抽出一天当专车司机，并提交体验感受和改进意见。这一做法既是为了让大家保持高品质服务的初心，也为了聆听用户需求，并针对性的改进和升级服务。
优质高效的出行服务要求细分化、人性化，神州专车服务不断升级，连续推出了无霾专车、金领司机等高标准产品和服务。以金领司机为例，以20项标准严选司机，对司机上岗条件、服务质量、安全机制等方面严格设限，提升服务质量和用户体验。有了神州专车“超级英雄”的守护，人们的出行变得更安全、更舒心。
