在互联网的世界中，如果我们把用户本身拥有对产品核心功能的需求称为用户内因，把通过激励体系去激励用户让其去多多体验此产品/功能称为外因，那么激励体系就是通过外因将用户使用某功能培养成一种习惯，强化产品认知，进而强化用户内因。
而产品是指能给用户使用和消费，满足用户某些需求的任何东西。
从中我们可以提取出两个关键词：用户和需求。
两者不可分割，我们经常脱离用户去研究需求，容易产生一个错觉：自认为这是一个能解决需求的好功能、好产品，但实际用户并不买单。而客来云智能餐饮系统就很好的做到了这一点。
客来云餐饮系统是深圳市零距互联网科技有限公司的一个产品，零距互联一家集移动电商软件开发、O2O互联网营销、大数据营运于一体的软件开发营运服务商，致力于为用户提供完善有效的移动互联网营销解决方案。据实查目前已拓展餐饮系统、美容美发、休闲娱乐、移动电商、海外代购等不同领域，其方针就是为不同行业提供针对性的解决方案。
客来云的定位就是解决餐饮行业痛点，实地落实产品需求，高效的管理模式，颠覆传统。
另一个是一个公司的定位直接影响到一个产品的形成，互联网的所有产品瞬息而至，可能很快就会消失在茫茫的商海之后，做好一个用户体验才是王道。
所以，做好一个产品，是先从用户出发。
我们创业的出发点基本是产品，很多公司在初创或中期仅有一个产品，因此产品实际上继承了企业的文化。
一个产品如果没有文化，那么这个产品是残缺的，没有灵魂的。
那么产品文化包括哪些?我认为有两个：使命和价值观。
这一点从客来云的公司深圳市零距互联网科技有限公司的定位就已经很清晰看出来。
在互联网行业，做好一个产品的方法，小编总结出两点：了解用户、敬畏用户。
了解用户：很多公司高层都不怎么关注自家产品，甚至于不怎么使用自家产品，那么怎么可能做到以用户的角度去看待自家产品呢?对自家的产品都不上心，怎么能做好产品?还有的公司高层自认为自己也是用户，所以理所当然的将自己的意愿强行在产品上实现，但实际上您并非主流用户。这就需要我们的公司高层要身先士卒，经常使用自家产品，甚至到一线去访谈主流用户，时刻把握用户体验和了解用户需求，营造重视产品、关注用户的公司氛围。
敬畏用户：用户提的意见和建议，有时候很多人都不在意、不理解，甚至与用户互怼、骂用户是傻X。我想请问：没有用户的公司如何生存立足?用户是公司的衣食父母，公司的发展离不开用户的支持，所以请善待用户的意见和建议，敬畏用户。
做好一个产品最好的方法是：将心注入，以用户思维去思考和行动。
