导 语

13项新任务公布，涉优质服务基层行。

近日，山东省卫生健康委发布《关于开展基层医疗卫生机构6S管理 试点工作的通知》（以下简称《通知》，确定结合“优质服务基层行”活动，在全省基层医疗卫生机构开展6S管理试点。

【资料图】

在医疗领域，6S管理法并不陌生，即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清洁（Seiketsu）、规范（Standardize）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）等 6个方面，目的是为了进行有效地管理。

根据《通知》，6S管理法为长期落实项目，在之后的持续推进中，各地将基层医疗卫生机构6S管理开展情况纳入日常工作检查。与此同时，6S实施情况还将纳入岗位评比、绩效考核等内容，关系到每一个基层医务人员。

在试点阶段，这一办法如何在基层医疗机构推行？具体有哪些工作？整理如下：

每个地区

至少1家基层医疗机构试点

根据《通知》，试点工作将在8月正式开始动员培训阶段，按照制定标准——确定试点单位——开展动员培训三个步骤来进行。

其中，最为关注的当然是试点单位的确定，涉及到所有基层医疗机构。

将根据基层医疗卫生机构“优质服务基层行”活动开展情况，每个县（市、区）分别至少确定1家社区卫生服务中心及其下辖1个社区卫生服务站，1家乡镇卫生院及其下辖的一体化村卫生室、中心村卫生室各1个作为试点单位。

6S管理试点

13项重点任务公布

根据《通知》9-11月进入实施阶段，由试点乡镇卫生院和社区卫生服务中心成立主要负责人任组长的组织机构，负责机构内部和下辖村卫生室、社区卫生服务站6S管理推进工作。

基层医疗机构开展6S管理试点共有13项重点工作。试点结束，由各市、县（市、区）采用专家验收、机构互查、暗访暗查等方式对试点机构6S开展情况进行评估验收。

6S管理试点13项重点工作

具体如下

1.办公室物品和文件资料

（1）办公室物品实行定置管理；

（2）办公室门牌标识整洁规范；

（3）办公室门窗、地面、墙壁整洁，室内环境清洁卫生、温馨舒适；

（4）办公桌（椅）整洁、规范；

（5）文件盒（夹）标识规范；

（6）办公电器定位摆放，布线规范；

（7）个人物品摆放有序；

（8）办公设施完好，出现故障及时报修；

（9）推进信息化管理。

2.办公区通道、门窗、地面、墙壁

（1）办公区门厅、通道、地面平整、干净、通畅；

（2）门窗、墙壁、天花板、照明设施完好整洁；

（3）悬挂张贴物整洁、美观；

（4）管路和管线及消防器材规范、清洁。

3.工作区医疗用品、设备、工具、物品等   

工作区包括诊疗工作区、后勤工作区和辅助区(更衣室、值班室及洗澡间等)。

根据院感要求和药品管理规定，诊疗工作区分为普通诊疗工作区(门诊咨询台、挂号收费处、接诊室、普通病房等)和特殊诊疗工作区(检查室、处置室、换药室、治疗室、采血室、重症监护室、手术室、血液净化中心、消毒供应中心、新生儿室、产房、内镜室、导管室及药房等)。工作区医疗用品、设备、工具、物品等应符合以下要求：

（1）工作区实行定置管理；

（2）诊疗工作区医疗用品(药品、医疗器械、医疗辅助用品、医疗废物)、后勤工作区设备、工具等分类合理有序，定置摆放，状态清晰、准确、账物相符；

（3）可移动设备及设施(含各种推车、抢救车、病历车、垃圾桶、氧气筒、氩气筒、灭火瓶等)实行定置管理；

（4）定置区明确，划线清楚，颜色、规格统一；

（5）建立设备维护保养机制，工作区设备、仪器完好整洁，状态标识清晰，维护保养及时到位；

（6）优化工作区物品管理，工作区没有长久不用或无用的医疗用品、物品或物料，根据学科特点安排用品放置方式，要便于管理，方便查找，符合医院感染管理规范。

4.工作区地面、门窗和墙面、管线

（1）工作区地面平整、干净；

（2）通道划线清楚，颜色、规格统一；

（3）门窗、墙面完好洁净；

（4）墙面悬挂张贴物整洁、规范；

（5）各类管线、线路及消防器材布置合理，整洁。

5.工作区文件、记录

（1）工作区的文件为适用版本；

（2）工作区的文件和记录妥善保管，摆放合理，采取适当保护措施，保持完好、洁净；

（3）病历管理规范。

6.患者就诊管理

（1）就诊体验舒适、温馨；

（2）就诊流程便捷、有序；

（3）实现住院全程服务；

（4）诊疗相关资料(医疗标本和影像片)管理规范；

（5）出院患者健康教育和随访预约管理落实到位。

7.库房(区)和储物室(间)基层医疗卫生机构库房(区)

除了后勤库房外，还包括药库和病案室。储物室(间)包括临床科室储物间、资料室、档案室等。库房(区)和储物室(间)应符合以下要求：

（1）库房(区)实行定置管理，物品合理分类，整齐摆放；

（2）库房(区)环境整洁，通道畅通；

（3）库房(区)账、物、卡相符，标识清楚；

（4）库房(区)不合格品或者报废(失效)的物资、耗材、设备等应规范管理；

（5）库房(区)各种防护、温湿度控制及消防措施有效落实；

（6）储物室(间)环境整洁，物品合理分类，标识清楚，摆放有序；

（7）病案室病历定置管理，标识清楚，归档及时，电子记录完善，环境整洁，管理符合医疗规范。

8.公共设施(会议室、图书馆、开水房、卫生间、垃圾箱、垃圾站等)

（1）公共设施完好；

（2）环境清洁卫生；

（3）卫生洁具节能；

（4）垃圾分类收集，及时清理；

（5）管路和管线及消防器材规范、清洁。

9.建筑物和物料

（1）建筑物完好、整洁；

（2）堆放物、物料存放符合要求，标识清楚，不能堵塞救护车通道；

（3）无违规搭建棚库；

（4）建筑工地管理规范。

10.院区道路和车辆

（1）院区道路符合安全要求；

（2）各类车辆停放符合要求；

（3）机动车辆车况良好，保持整洁，行驶中遵守交通法规。

11.绿化和卫生

（1）绿化有统一规划，效果美观；

（2）花草树木养护良好；

（3）道路和绿地干净整齐，无卫生死角。

12.标识系统

（1）整齐、规范、统一；

（2）简单、清晰、明了；

（3）标识运用准确。

13.文化宣传

（1）广泛宣传基层医疗机构文化理念；

（2）宣传载体及宣传物规范、完好；

（3）宣传形式多样、内容丰富，效果好，能体现机构的公益性、医护人员尊重生命、救死扶伤、精益求精和仁爱之心。

来 源 / 山东省卫健委官网、基层医声公社

关键词：