用友智能制造数字化转型高级专家 陈明

当前新一代信息技术持续向实体经济领域融合渗透，传统产业正处于转换发展理念、调整失衡结构、重构竞争优势的关键节点。与此同时我们看到，当今世界，科技革命和产业革命日新月异，数字经济蓬勃发展，深刻改变着人类生产生活方式，信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇，必须敏锐抓住信息化发展的历史机遇。

时下，数字化智能化时代激发了人们对制造业及其运营的全新思考。工业互联、数字制造运用智能物联网 (IoT) 技术动态响应产品需求。机械传感器与控制系统互联互通，可实现制造和生产流程以及供应链网络的实时优化。信息实体系统还可以扩展至资产管理领域，用于预测性维护、统计评估和测量，从而提升资产的可靠性，延长资产生命周期。这些重大技术进步正在悄然转变全球制造业的制造能力和价值主张。

工业互联，智能制造，扎实推进制造创新体系建设，深入实施创新驱动发展战略，有效促进互联网、大数据、人工智能、区块链等新技术与制造业深度融合，加大信息化、数字化、智能化建设统筹力度，着力提升运用新进技术加强市场运行调控能力，提高生产管控能力，加强数据资产保护，在提高产能的同时做到降本增效，为谱写高质量制造发展新篇章做出新的更大贡献。未来在云大物移区的新技术渲染下，如何通过新技术赋能新制造，结合制造传统的研产供销服的价值链，首先是改变传统的产供销模式，在商业创新的时代挖掘新的商业模式和业务模式。现如今，市场经历了深刻的转变：由原来的以企业的产供销为中心，即制造商和服务供应商主导的生产和市场;转变为以用户体验为中心，消费者越来越占主导地位的新市场。在这场新的变革中，人人都可以创新，人人都能成为创新的领导者。

尤其在2020新冠疫情期间，企业已经共同意识到要拥有在充满不确定性环境下迅速找准发展方向的能力。在数据成为企业经营管理重要生产要素的基础之上，加速提升组织内部用数能力，构建数据驱动型团队，及时洞察市场变化、敏捷决策部署的企业将会在新常态竞争中无往不利。

数字化智能化技术的发展与应用，带来了新一代技术与全新商业创造性思维再组合，与体验和互动、营销和配送、运营和生产以及组织、协同等企业经营要素产生激烈碰撞，不仅会影响客户、市场、供应商等价值链要素，甚至有可能重构整个行业价值体系。数智化技术的发展与应用，不仅改变了人们做生意的方式，而且改变了人们做生意的规则。颠覆从根本上改变了商业经济的运营模式，主要体现如下三个方面：

首先，传统价值链分崩离析：新技术创造出更透明的价值链，更容易分解智能;

其次，传统产业的相互融合：新的竞争对手层出不穷，参与到各行各业特定价值链职能领域竞争中，这也推动了产业融合;

第三，新生态系统逐步浮现：新型生态系统逐步浮出水面，为实现以用户体验为中心的企业服务奠定坚实的基础。

由此，我们需要从战略、运营、技术三个方面重塑企业的运营管理，创造新的商业模式和业务模式。

战略：从关注体验开始，接受颠覆，管理独特的业务模式和生态创新。

运营：不断实现自我重塑，营造鼓励不断快速迭代的创新机制，整合传统运营和数字化运营。

技术：熟练运用新的技术去赋能商业应用场景，重复发挥技术使能作用。

无论是战略、运营或者是技术，在智能制造，体现的是应用场景的改变，主要体现为个性化定制、服务化转型等

个性化定制：个性化的定制的需求越来越多，产供销的生产模式逐步演变为以用户体验为中心;以网球拍生产企业为例，以用友商业创新平台(YonBIP)为支撑，集成ERP、PDM、MES等，实现从产品研发设计、现场制造执行到客户产品交付全过程信息化覆盖，实现了可视化智能排产、智能数据采集、智能物流驱动、全面质量管理、单品全生命周期追溯、可视化企业管理等关键应用。厦门侨兴的应用亮点也非常明显，诸如车间数字化、业务可视化、管理智能化等。也取得了明显的经济效益，交期缩短20%，在制品减少30%。

服务化转型：装备制造业市场竞争越来越激烈，同行业厂商提供的产品从设计、功能、用途等多方面逐步趋于同质化，价格战愈演愈烈，产品利润越来越低，单纯以产品功能和价格优势已无法占据领先的市场地位。数字技术迅猛发展，各类装备技术水平的全面提升，设备的专业化智能化水平越来越高，客户方对装备产品的要求也越来越高，在设备选型过程中，不再只关注设备品质与价格，已经逐步将关注点转移到设备供给厂商提供的后续服务，以及设备在运维过程中的全生命周期管理及全生命周期成本(LCC)的层次上，单纯依靠企业自建维修与售后服务团队的模式已经无法满足客户服务需求，这对于装备制造型企业的售后服务保障又提出了新的考验。以双良集团为例，在商业创新的时代，双良集团提出了：“拥抱数字化、转型再创业”的经营理念。借助数字化平台构建新的竞争力，实现内、外部客户高满意度，借助服务化平台，创新驱动业务模式的变化，提升市场占有率。双良集团能源设备智慧运维平台，正是双良创新理念的落地实践，平台基于公有云服务模式，提供安装服务、IoT物联服务、故障诊断预测、售后服务等以设备为中心的全生命周期服务，实现智能监控、智慧售后，智慧能源，并为双良集团的管理者、服务公司、服务工程师和客户构建了统一的多方互联平台。目前，双良集团已有23000多台设备上云，覆盖了全国40多个服务点和450多个服务工程师，工程师服务效率提升了30%，服务成本降低10%。双良集团积极拥抱数字化，在从产品制造商向系统集成商、能源管理服务商转型的过程中，焕发新的活力。诸多的制造企业选择与用友合作，联合用友生态，共同将企业的数智化转型迈上一个新的台阶。

未来已来，基于BIP创新理念的用友商业创新平台YonBIP(Yonyou Business Innovation Platform)已到，让我们一起开启制造新征程，为企业带来真正的价值收益，秉持激情、靠谱、共赢的制造核心理念，切实的做到用户的伙伴朋友!

“用友商业创新平台 — YonBIP”(Yonyou Business Innovation Platform)，是用友采用新一代信息技术，按照云原生(含微服务)、元数据驱动、中台化和数用分离的架构设计，涵盖平台服务、应用服务、业务服务与数据服务等形态，集工具、能力和资源服务为一体，服务企业与产业商业创新的平台型、生态化的云服务群。