大唐蒲城公司“首问负责”让制度暖起来
中国电力新闻网讯 通讯员 张群报道 “主任，刚体验了一把首问负责制，有两个外委工队的人要办理出入证，找不到人就到咱们办公室来了，我帮他联系的安监专工，现在已经办妥，两个人去财务缴费了。”
为强化大唐蒲城公司生产秩序、作风纪律整顿工作，切实转变公司部门工作作风，今年以来，该公司建立“首问负责制”，按照“首问必接、首问必复、首问必果”的目标，坚决杜绝“怕慢懒散”和推诿扯皮现象，有效推动工作迅速落实、问题及时解决。
“清单化”认领。该公司各部门将听取收集的部门职工意见建议纳入日常工作计划，对一线班组、职工群众所反映问题形成问题清单，及时向相关部门转达，并负责牵头落实到底；办公室（法律事务部）将对重要事项纳入重点工作督办范围，确保闭环落实，并在两周内给予问题反映部门及时反馈。
“节点化”解决。对一线班组、职工群众所反映的问题，要研究制定相应工作计划，落实责任人，并按节点推进，逐一销号。所反映问题属于本部门业务范畴的，责任部门要及时推进解决；属于其他部门业务范围的，应转相关部门解决；属于需多部门共同解决的，应确立牵头部门和配合部门，共同推进解决，截至目前，各部门共受理问题11项，解决问题9项。
“长效化”提升。在推进问题解决中加强经验教训总结，举一反三完善相关工作管理措施，形成长效机制，以促进管理提升。全方位掌握一线班组、职工群众对各部门的意见建议、评判评价，在统计通报同时，重点抓好事项督办落实工作，及时给予反映部门回应，确保公司上下沟通高效，事事有回音、件件有落实，促进公司作风纪律持续转变。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
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