【送温暖 · 兴安供电】优质服务映春朝 精准护航还“复”来
中国电力新闻网讯 通讯员 董文龙 王乐升报道 3月14日，春风明媚，国网乌兰浩特市供电公司的“红马甲”们早早地将身影留在了辖区的每一个大小厂房和生产车间，为辖区企业客户复工复产用上更稳定、更优质、更放心的电能精准护航。
全力以“复” ，当好企业复工复产“护航人”
立春一过，国网乌兰浩特市供电公司辖区内各大工厂及企业正在有序复工。该公司迅速进入供电服务攻坚“大干状态”，挑重担、抓落实，全力确保各项供电服务坚战目标如期实现。
“你们服务得太周到了，厂子刚刚开工，就主动上门来帮我们检修供电设备，让我们生产用电更放心！”银瑀禾米业有限公司经理曾庆春对前来服务的国网乌兰浩特市供电公司员工热情道谢。
为保障企业复工后生产用电无忧，该公司党员服务队的队员积极走访辖区企业用电客户，根据企业复工情况开展上门走访，以优质贴心的电力服务解决企业生产用电需求，全力为企业实现“开门红”做好供电服务强有力的支撑。
该公司电力员工不仅到企业生产车间、配电室，重点对设备运行状况、供电线路等进行细致检查，对用电设备健康状况开展评估，帮助企业制定隐患整改计划，跟踪落实消除缺陷。同时，根据企业生产负荷特点提出合理化用电建议，超前掌握企业生产用电需求，结合生产规模、变电容量等参数，有的放矢为其量身定制合理化用电方案，帮助企业实现节能增效。
乌兰浩特市义勒力特经济开发区雪峰面粉厂李国亮厂长回忆起该公司义勒力特供电所的所员：“记得当时厂子正在加工面粉，突然就没电了，工人们都‘麻爪儿’了，眼看着我这百十来吨的小麦干在那儿晾着，这给我急得呦，给供电公司打完电话不一会就到了，十来分钟就把故障解决了，看着小麦开始往传送带里输送，心里立刻就踏实了。”
立足企业发展，全力以赴保障企业用电需求
乌兰哈达镇辖区内共有173台公用变压器，360多台专用变压器，辖区共有用户18563户。在安全生产越发重要的形势下，国网乌兰浩特市供电公司在严格落实供电安全管控责任的同时，也在加强、高危及重要客户的用电安全管理，确保了相关用电设施安全可靠供电，供电服务履责到位。
在乌兰哈达经济开发区山水水泥厂的生产车间里，工人们忙碌的身影正在伴随着机器强有力的轰鸣声而“翩翩起舞”，2台125千伏安和1台630千伏安的球磨机在两条生产线的中间依次排开。对于这家年产能在150万吨，日产在5000吨的大型生产企业，电力的可靠供应成为工厂关注的焦点。
“工厂里3台球磨机加上2条生产线要是同时运行1小时就得需要12000多度电，电能对于我们来说真的是太重要了，车间全是电气化控制物料进出，稍有差错，可能整条生产线就瘫痪了，球磨机更是依赖大电机带动的，要是停电了，直接启动对设备和电网冲击大，只能是软启动，这样一来又会花费好长的时间。”山水水泥厂生产副总经理万兵介绍道。
国网乌兰浩特市供电公司从企业角度出发来为企业考虑，及时了解辖区内各类企业不同的生产用电需求，在向企业广泛征求意见和建议的同时，因企制宜为他们量身定制供电方案，将服务触角延伸到各个角落，全面做好企业复工复产保供电的各项事宜，努力为社会经济发展提供安全可靠的电力保障。
“我们坚持以客户为中心，不断提升供电服务水平，对专变客户及大客户主动上门走访，让客户真正感受到供电公司真诚的服务，架起供用电双方有效沟通的桥梁。”义勒力特供电所所长魏洪山说道。
供电服务没有终点，贴心为民要一直“扶摇直上”。国网乌兰浩特市供电公司将结合春检工作，持续做好各类客户的供电服务工作，紧盯高危及重要客户的生产用电安全，同时，密切关注企业及民生产业的用电可靠，把优质服务融入每一个工作细节，切实推动服务水平再上新台阶。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
关键词： 优质服务
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