国网南川供电公司杨红兵：讲技术更要讲责任
中国电力新闻网讯 通讯员 罗兴 袁伟 封熠 报道 身材壮实，皮肤黝黑，见到人总是满面憨笑。这个年近五十，只有1米65的汉子处处给人踏实勤奋的印象，他是国网重庆南川供电公司营销部高压班班长杨红兵。
“行商”思维主动为企业减负
“现在的供电公司服务真是做得好。”这是重庆味轩州食品有限公司生产经理李万光发自内心的赞叹。
2021年以来，南川供电公司进一步强化服务意识，增加上门服务频次，以“行商”思维主动为客户着想，助力企业发展。杨红兵时常与客户面对面交流，提出专业建议，宣传电价政策，扫除企业用电盲区，帮助企业安全高效用电。一次，在重庆味轩州食品有限公司走访中，杨红兵发现，该企业并不了解分时用电政策，企业生产用电没有避开用电高峰时段，增加了生产用电成本。杨红兵便向生产经理李万光宣讲有关用电政策。同时，建议该企业结合实际错峰用电，并告知李万光暂停用电十五天以上，可向供电公司申请暂停用电，这样每天可为企业节约电费近万元。杨红兵上门服务的“行商”行为，不仅热情周到，更为企业带来实惠，李万光才发自内心地赞叹道。
同样，重庆市华嵩建材有限公司也感受到了这样热情而实惠的服务，经过杨红兵他们的周到服务，企业全年节约电费五十万元左右。长期以来，杨红兵坚持以客户为中心，让客户“零跑路”“零等待”，极大地提升服务质效和客户用电获得感，想客户所想，及时显著地为客户减少了生产成本。
为疫情防控保电护航
2019年，当新年的钟声即将敲响的时候，当家家户户正沉浸在与家人团聚的喜悦和幸福中时，一场突如其来的灾难却悄然来临。
这是当年春节前夕，面对疫情传播的严峻形势，“疫情就是命令，防控就是责任”。1月19日，杨红兵带领班组人员赶到区政府指定的4家重点医院，3家临时隔离观察点，3家物资生产企业、11家其他重要用户，巡视配电线路145条次，以“现场蹲守+特巡方式”24小时保供电，帮助隔离观察点及高速路口监测点，更换取暖和热水加热线路450米。通过排查并结合实际情况，杨红兵提出了疫情防控保电措施，制定了防控保电应急处置方案，保持24小时信息通畅，以最迅速的反应、最扎实的措施，为疫情防控保电护航。
作为班组的带头人，作为一名党员，杨红兵打好了这场疫情防控保电的攻坚战。
服务更要讲责任讲良心
“感谢你们上门检查用电设备，我们可以放心生产了。”南川工业园区重庆南商机器人科技有限公司杨经理对杨红兵说道。这也是杨红兵及同事在走访辖区企业，主动服务客户时，经常受到客户表扬的话。
为了给南川工业园区重点建设项目提供咨询、报装、用电“一站式”服务，特别是服务好辖区内15家高危及重要客户，南川供电公司建立了“一企一策、一项目一策”服务机制。因此，杨红兵的手机号码出现最多的地方，是用户回访记录簿和便民爱心卡上。杨红兵说，“服务不但要讲效率、讲技术，更要讲责任、讲良心。”他和队员们的口袋里，始终揣着一本客户检修记录，上面详细记录着南川的用电大户。经常在深夜，杨红兵的办公室都灯火通明，透过窗户能看见他忙碌的身影，加班加点对他来说是家常便饭。
作为高压班班长，杨红兵的班组管理着辖区1700余台高压变压器，工作难度不可谓不大。从核查采集数据到现场复核异常，从新装业扩申请到资料归档入库，从现场勘查到申请安全送电，在杨红兵的带领下，这些类别多、细节杂的事务被处理得井井有条。
责任编辑：周小博 投稿邮箱：网上投稿
关键词： 供电公司
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
资讯排行榜
-
2021-10-27 11:18
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
资讯热门推荐
-
2021-10-27 11:18
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
-
2018-09-28 11:33
