热议:六安供电提供 “一窗通办收费”便民服务


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中国能源新闻网讯通讯员李宏提赵树青报道6月8日,退休市民张其学到安徽六安市政务服务中心供电窗口交纳电费,顺手将自家的水费、燃气费、数字电视费一并交纳,仅用了十几分钟,这4项交费业务就全部办理完毕。张其学此次享受到的便利,是六安市实施的“一窗通办收费”便民服务,此项服务在安徽省尚属首家,目前日均办理收费300余件,覆盖市区50万客户。

早在年初,国网安徽六安供电公司聚焦解决群众“急难愁盼”问题,主导参与市数据资源管理局“一窗通办”协调会,与水、气、视三家单位成立战略合作伙伴关系,围绕专网专用、系统壁垒等进行技术对接,讨论制定一系列“缴费一窗受理”解决方案。并在窗口设施升级中,为三家公司调配POS机设备,进行线上线下双渠道收费方式培训,为“一窗通办收费”便民服务的顺利实施,提供强有力支撑。

截至目前,该公司深化“三零”“三省”服务,累计减少企业办电成本2228万元。同时,深入开展“配网运维管理提升年”活动,计划停电同比降低54.52%,坚持“控投诉、降工单”思路,95598意见类工单总量下降26.2%。

责任编辑:孙静

关键词: 便民服务 一窗通办

来源:中国电力新闻网
编辑:GY653

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