(相关资料图)

中国石油网消息（通讯员陈利鹏 记者边蕾）打造强大现场，服务创造价值。7月26日，河南销售公司举办加油站现场服务提升培训视频会，并启动2022年“加油站现场服务提升月”活动，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能。

“加油站现场服务提升月”活动以“夯实服务标准，提升客户体验”为主题，活动范围覆盖所有加油站和经营业务，并通过“五个一”实践活动，推动服务举措精细、精心、精益。

开展一次全方位加油站现场服务提升大练兵，对照加油站现场服务提升行动方案各项清单，进行全方位服务流程梳理和提升；开展一次突出问题专项整治，重点围绕“现场营销、卫生间管理、洗车服务、发票业务”4个方面突出问题开展专项整治；开展一次“服务明星”评选活动，根据评选标准，分公司进行全面筛选后，推荐3至5名“服务明星”形成典型视频案例，并评选产生20名“服务明星”；开展一次增值服务项目推选活动，加油站结合商圈特点和客户需求，拓展增值服务项目并形成服务标准，满足客户多样化需求；开展一次现场服务提升互查互访，为下一步改进服务奠定坚实基础。

关键词：