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中国国家邮政局8日发布的报告称，前三季度，预计快递业务量和业务收入同比增速分别约为4.2%和3.5%，业务收入超2019年全年水平。

这份《2022年9月中国快递发展指数报告》称，上半年，行业规模总体呈现“W”形。2月与4月，行业分别受春节与疫情影响，业务量有所下降，自5月起，市场不断回暖，业务量和收入规模超去年同期水平，6月单月业务量突破百亿件。进入三季度，行业规模稳中有升，运行态势持续向好。

资料图为9月22日，贵阳市经开区，顺丰速运一营业点快递员在搬运快递。中新社记者 瞿宏伦 摄

报告认为，电商促销与农货上行成为主要增量来源。9月，行业积极助力中秋促销、“919电商节”与直播电商促销等活动，带动线上消费繁荣发展，支撑实物商品网上零售额预计将突破8万亿元人民币。

9月，中国快递业服务质量明显提升，快递服务质量指数为561.7，环比提升24.6%。其中，冷链服务水平提升明显。9月，快递企业为深圳市核酸检测样本设计无人机配送方案，为中国至缅甸、泰国的鲜花冷链提供一柜到底直达服务，专业寄递水平有所提升。

报告还显示，快递业无人化、自动化水平进一步提升。在无人化发展方面，快递企业通过首批功能型无人车行业标准测试，实现县域地区无人车配送常态化运行，积极拓展新零售、园区内无人配送，推动无人车应用场景范围进一步扩大。

关键词： 国家邮政局 快递业务 服务质量