山东销售临沂分公司多举措提升员工技能水平


(资料图片)

中国石油网消息(记者王彬)“推荐加油卡时,如果看到客户开的车印有公司字样,就及时推荐单位卡优惠,这样成功率就更高些。”11月6日下午,山东销售临沂分公司沂河路加油站经理化春鹏在加油现场,对员工朱芳芳就如何提高办卡率进行现场帮带。

临沂分公司通过多种措施提升员工技能,不断提升基层队伍管理水平,促进提质增效。今年年初以来,临沂分公司依托集团公司先进典型“沂蒙姐妹”青年志愿服务队,在市场营销、客户开发、加油站管理等方面提升员工技能水平。服务队带头人“沂蒙六姐妹”——6位站经理先后培养值班长、岗位能手9人。同时,临沂分公司组建成立“铁人先锋义工队”和“党建积极分子”两支队伍,建立“学习先进、对标先进”的机制,做好梯队建设,促进员工成长。

6月份以来,临沂分公司通过“望闻问切”的举措,以现场发现问题、及时帮扶提升相结合的方式,把员工技能提上来。“望”,临沂分公司借助片区党支部技能帮扶小团队,每周定期到指定加油站现场观察或者通过监控观察,发现员工在现场服务过程中的不足。“闻”,班组员工之间听到有未抓住商品卖点的话术或发现班组员工工作中的其他问题时,及时进行互促互帮。“问”,则是利用班后会时间,以座谈的形式询问员工在技能提升中遇到的问题。同时让员工针对岗位技能培训、管理等工作提意见。“切”,则是定期对员工工作中普遍存在的不足,通过下站帮扶、“师带徒”等方式集中培训,帮助员工补齐技能短板。

临沂分公司还以片区党支部为单位,定期举办技能挑战赛,内容主要涉及加油卡推荐、非油商品销售、安全巡检等,让员工在比拼中查找不足,互促提升岗位能力。在班组层面,主要围绕非油指定商品,每周灵活选择2至3天开展班组内部的PK赛,围绕业绩进行日评比、周排名,并进行公示,从而激发员工的“比学赶超”意识,进一步提升基层员工整体技能水平。

关键词:

来源:中国石油报
编辑:GY653

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐

相关词