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近期，韵达正式启动“双12”旺季服务保障工作。

“双11”刚刚落下帷幕，国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。各快递企业在“双11”期间也是成绩斐然。

作为行业龙头企业，韵达在抖音发布的““双11”好物节”快递服务商龙虎榜上，排名第一。据接近韵达的相关人士透露，在淘系平台，韵达的发揽率也位列快递行业第一。

韵达能够取得上述成绩，离不开今年以来大力推进网格仓建设以及“预售韵速达”等举措和服务。这些有力举措为广大客户、消费者带来了优质服务体验，也获得了来自平台、品牌客户、消费者的一致好评和认可。同时，韵达通过全网协同，让加盟网点在获得商家和消费者认可的同时，实现了量利同比提升。

韵达今年大力推进网格仓建设，并实现高效能运营，也发挥了重要作用。数据显示，今年“双11”期间，韵达110余家网格仓完成建设并投入运营，为超过2500万名客户带来了优质服务体验，客户每票快件签收时长平均下降1小时以上，最高下降36.3小时。

针对品牌客户，韵达持续发力，全链路服务客户需求。在中国最大的羊毛衫生产销售中心浙江桐乡濮院镇，韵达快递员忙着将一包包各式羊毛衫装运上车。韵达桐乡网点负责人表示，“双11”期间，通过韵达发出的羊毛衫快件超过40万单。在中国袜都浙江诸暨，韵达浙江诸暨网点负责人表示，在省公司的支持下，今年“双11”期间，网点开通了17条临时自跑线路，增加了100多名操作人员，收寄了70万票袜子快件。中国鞋都之称的福建晋江，每天通过韵达发运的鞋类快件也超过10万单。韵达福建晋江网点负责人表示，网点提前租用了分拨中心一套双层自动交叉带分拣线，自购、租赁多台机动车、电动车，积累了庞大的产能，有力保障旺季客户快件准时出港。“这10万单都是小意思啦！”

优质的服务也让加盟网点赢得市场主动权。“双11”期间，韵达全网各环节充足的备战工作不仅使得网点发货量创下新高，盈利能力也获得大幅提升。

在广州市天河区韵达棠下网点大门口，停靠的2辆全新9.6米网络车特别引人注目。据网点负责人王丰平介绍，这两辆新车是专门为即将到来的“双12”储备的运力资源。““双11”期间，客户看我们韵达服务保障做的好，始终正常运营，快件全部选择发韵达，我们网点发货量直接增涨了两倍多。” 王丰平表示，随着广州逐渐解除管控，在即将到来的“双12” ，网点还会迎来一波业务旺季。

面对即将到来的“双12”，韵达方面表示，将为各平台、品牌大客户和所有的商家提供从仓储，揽收、装卸分拣、转运、派送的综合服务。此外，在车辆方面，韵达根据预估业务量安排充足车辆，装车完成后第一时间发车；在转运方面，韵达不但拉直和优化干线路由，实现干线物流车直发到终点转运中心，同时在转运中心设置专用绿色通道，保障所有快件第一时间中转；在售后方面，韵达全网安排专人负责监控全网运行数据，及时跟进快件运行情况，确保快件及时送达。

关键词： 优质服务 福建晋江 转运中心