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“七步洗手法的七字口诀是：内、外、夹、弓、大、立、腕。分别对应洗手掌、洗背侧指缝、洗掌侧指缝、洗指背、洗拇指、洗指尖、洗手腕和手臂……”，乘务员详细向旅客们介绍和演示七步洗手法。12月7日在CZ6931乌鲁木齐—长沙的航班上，南航新疆分公司客舱部乘务五分部在航班中开展《亲和精细展服务 科学洗手助健康》乘机防疫知识主题航班活动。

随着航班客流量的逐步恢复，“做飞机时如何做好防疫措施？”成为了旅客们关注的焦点，乘务员们深切了解旅客们的担忧，特别在航班中开展机上防疫小知识主题活动，为旅客们减少乘机顾虑。

“我只是听说过洗手七步法，今天还是第一次用这种方法洗手，感觉真的很科学……”李女士说到，航班中乘务组不仅仅给旅客介绍了“七步洗手法”的步骤和注意事项，还介绍了飞机上的高效微粒空气过滤装置（HEPA）的功能、口罩佩戴标准和注意事项、错峰用餐等方式和防疫措施。

本文图片均由杜娟拍摄

“虽然病毒依然存在，但是今天乘务组详细的给我们介绍防疫知识，并在航班上严格落实洗手间的消毒，提醒旅客带好口罩、让我们感受到了乘务组的专业和热情……”张先生不仅对疫情下的航班服务表示非常的满意，还对乘务员们防疫工作的落实给予了肯定。旅客们纷纷表示通过航班活动的方式学习机上防疫知识，不仅可以丰富旅途，更能让大家相信南航、也能更安心的乘机。

南方航空始终以真情服务旅客为目标，落实“亲和精细”服务理念，打造“五化”服务，用精致、细致、无微不至的服务擦亮南航的品牌形象，向建设世界一流空中服务品牌的目标不断迈进。

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