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“现在的变化是真不小，看来咱们的‘三部曲’起作用了！”1月30日，看着进站车辆络绎不绝，在加油现场忙碌的站经理覃欢脸上笑开了花。

2021年3月，时任广西销售四合加油站经理的覃欢走马上任，到林水加油站（简称林水站）任职。众所周知，林水站可不是什么香饽饽，方圆5公里内就有8座加油站。面积不大，设备老旧、车道狭窄的林水站在群雄逐鹿的“油站群”中，无论是硬件还是软件，都毫不起眼。

就这样，覃欢带着一堆问题和麻烦，主动求变、破局创新，在小站奏响了上量“三部曲”。

前奏曲——思想破冰，以全员合力突破销售瓶颈。在接下来的一个月时间里，覃欢始终做着同一件事——聊天。在办公室、现场、便利店、食堂……先跟管理人员聊，向前辈“取经”，研究解决“顽疾”的方案；再跟员工聊，聊工作、聊生活。

了解每个人的性格和特点后，覃欢烧起了上任后的第一把火——优化排班！她鼓励员工做想做、能做、做得好的事情。在完成销售任务的前提下，员工可以根据自身特长自愿选择早、中、晚班。一段时间后，员工的收入显著提高。大家转变了开始时看热闹的心态，主动申请调班，加油站的氛围活了！

变奏曲——巧解谜题，以创新实干助推业绩攀升。去年5月，得知附近加油站每升油品直降3角、油非互促优惠层出不穷，覃欢眼看着实现销售目标的进度条戛然而止，心里急得不行。“跟着降价吗？效益流失的事情可不能干！”覃欢引导员工尝试将目光聚焦到一些“不可能”的地方。

观察一段时间后，覃欢决定在油品销售的高峰时段，打造非油销售窗口期。覃欢通过分析员工在不同车道服务客户数和非油现场开口营销效果等情况，摸清站内员工的油品加注效率、开口营销能力和商品结算时长，让合适的人做合适的事。这个站通过调整高峰时段的销售节奏以及各岗位人员之间的高效配合，2022年，油非转换率同比提升近14%。

圆舞曲——精细算账，以敢想敢拼保障持续创收。“摩托车道每天提枪700多次，销量只有2吨多，除去员工成本，这还挣什么钱啊。”便利店主管蒙洁芳上报销售报表时的一句牢骚，引发了覃欢的思考。覃欢摸底尝试，将牛奶、粮油、摩托车机油等商品摆满了摩托车道两侧的加油岛。试销一周后，除了正在促销的摩托车机油偶尔有成交外，其余商品基本无人问津。

摩托车道卖啥？能不能卖？接下来的时间里覃欢带着员工纷纷寻找适合摩托车道的爆品。借着客户加油的间歇，大家与客户聊天，摸透摩托车客户的需求，随时调整现场陈列的商品，并观察客户对商品的关注度。结合摩托车客户的购买潜力、客单价范围等，选取摩托车客户更易接受的商品在现场陈列。今年1月，林水加油站摩托车道日均非油销售额同比增长24倍，开辟了摩托车道爆销大米的先例，日均销售额达2600余元。2022年，覃欢获评中国石油销售公司零售先进个人。

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