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中国能源新闻网讯　通讯员马天锦 吴一凡报道“现在办理用电业务越来越方便了，直接在手机上就能申请办理了，而且上午申请了，下午就供上电了。”黄先生夸赞道。近日，高台县新坝镇管沟村黄先生打电话咨询如何提交办电申请，在国网张掖高台县供电公司综合大厅工作人员指导下，黄先生下载网上国网刷脸认证后，成功为自家通上了电。

为全面提升“获得电力水平”，落实国家优化营商环境要求，该公司以客户用上“安全电、放心电、满意电”为目标，大力推广“网上国网”APP线上办电渠道，推行刷脸办电，实现用电申请不见面、零跑腿办电。以阳光业扩优质服务举措，助力打造一流营商环境，不断提升服务品质，实现创新服务、精准服务、高效服务的成果显现。同时，立足三零三省办电服务宗旨，进一步压缩办电时间，推动共享政务信息简化办电流程，降低办电成本，提升供电可靠性，使客户用电更有获得感，提升“获得电力”成效。

5月以来，该公司台区经理通过走访活动，深入了解各村镇农业生产用电情况，依托“网上国网”App能效账单功能，通过可视化的用电数据让客户对自己的用电情况一目了然，为客户用电用能进行分析诊断并提供改善建议，帮助用户提升用能效率，减少非必要电费支出，进一步实现“送电上门”。同时，还对其供电线路、配电柜、用电安全方面进行了详细检查，根据客户设备及配电容量实际情况提出安全用电建议以保障生产需要。通过走访活动，扎实推进“三零”“三省”服务措施落实，持续提升客户办电的满意度和获得感，服务地方经济发展。

下一步，国网张掖高台县供电公司将持续贯彻落实关于优化营销环境各项决策部署，不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质，全力满足客户用电个性化需求，进一步提升企业群众“获得电力”满意度，为助力县域经济发展和乡村振兴提供可靠的供电服务保障。

责任编辑：许艳投稿邮箱：网上投稿

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