2020年开始，运输公司长庆运输分公司85%以上的员工是社会化用工。如何促进员工队伍稳定、提高员工对企业的归属感、认同感？长庆运输分公司党委摸索出“三进十二问”工作法，切实将思想政治工作做扎实。

破解方法：进班组，问工作、问待遇、问思想、问隐患

班组是企业最基层的组织，是各项工作的落脚点和着力点。长庆运输分公司党委书记坚持每月深入基层班组公开接访，党委委员、副经理每月动态下访，各科室分管领导随时接访，着力为基层解难题、为员工办实事。

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机关职能部门每月开展管理干部“三个一”活动和员工思想动态调研活动。党员干部带着问题与员工唠家常，面对面收集员工群众反映的问题和建议，确保员工说话有地方、诉求能表达。基层单位通过信访接待日、专题事项研究会，听取员工对重大事项、工资分配、评先评优等方面的意见和建议，切实为员工办实事、做好事、解难事。

破解方法：进宿舍，问服务、问环境、问重点、问硬件

民生福祉无小事，一枝一叶总关情。长庆运输分公司党委倾听基层心声、感知员工冷暖，实施一线生活基地提升工程，改造了各生产点的生活基地设施，安装了净化水处理装置。

各基层单位党支部常态化落实“三进”工作，以线上群内交流和线下实地走访相结合的方式，走进员工宿舍，深入交流思想、了解情况，听取员工对“两堂一舍”、业余文化生活等方面的诉求，并与区域重点人员谈心谈话，掌握他们的思想动态。

对于发现的问题、员工关注的问题和反映的问题，第一时间向相关部门及分管领导反映，第一时间给予答复解决；未能及时解决的问题，制定“一事一策”跟踪落实方案，确保员工群众的合理诉求得到解决，打通服务员工的“最后一公里”。

破解方法：进心里，问权益、问家庭、问困难、问感想

公司党委心系员工，将组织的关怀和温暖送到了员工心坎上。

为了让一线驾驶员能吃上一顿热乎饭，持续做好送餐服务。工作人员每日提前统计停留在油库等待装油的驾驶员人数，将饭菜、水果打包好，以“专车专人专站”的配送方式送往工作现场。关注员工健康，优化员工体检项目，协调地方医院建立员工看病救治绿色通道；组织单身青年参加油田公司联谊活动，助力解决一线大龄单身未婚青年交友难、择偶难的问题；通过“线上＋线下”方式开展心理健康咨询活动，帮助员工缓解压力；开展安全法律法规宣传，增强员工法治意识，保障员工权益。

实施效果

“三进十二问”工作法实施以来，长庆运输分公司党委为员工解难题办实事650多项，不断提升员工的获得感、幸福感、归属感，营造了凝心聚力、干事创业、和谐稳定的良好局面。（袁宏文 王小艳 采写）

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