在十九大政策指引下，海尔以“生活X.0：定制物联网时代的美好生活”为主题，大力推进智慧家庭的市场落地，吹响了引领引爆物联网时代的号角。作为物联网时代智慧家庭行业的引领者，3月7日，上海世博中心，2018海尔智慧家庭战略发布暨成果分享会上，海尔发布了物联网时代海尔智慧家庭战略，全屋成套智慧家庭解决方案以及海尔U+智慧生活X.0平台。全球客户、行业开发者、智慧生活产业界领袖、创投机构大咖和媒体嘉宾超千人共同见证了本次发布会。现场，海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰详细介绍了海尔U+智慧生活X.0平台的架构，以U+大数据为基础，知识图谱为核心的U+云脑，实现了家电的自感知、自适应、自学习，通过对网器行为、用户行为的感知，分析用户生活轨迹和生态服务喜好，自动感知用户习惯和需求，让智慧家庭的服务变被动为主动，将定制权交给用户。
物联网的本质是主动为用户服务，纵观行业，智慧家庭领域历经单品智能的1.0阶段，网器实现互联互通的2.0阶段，人工智能驱动的智慧生活3.0阶段，再到全屋成套智慧家庭解决方案的X.0阶段，主动服务势必成为智慧家庭行业发展的核心。物联网的本质是主动为用户服务，如何实现主动服务?海尔在本次发布会给出了答案。
此次发布会发布的海尔U+智慧生活X.0平台，以UHomeOS为基础，通过“IoT+AI“双引擎驱动，实现定制交互、定制场景和定制服务。定制服务主要体现为依托U+云脑实现智慧家庭的主动服务，以U+大数据为基础，知识图谱为核心，让家电能够进行深度学习、自主思考与决策，主动为用户提供服务。海尔U+大数据是智慧家庭行业规模最大的大数据平台，现有网器数1800+万，在线用户达5500+万，每天产生4372亿次在线交互数。知识图谱，就像是在为用户和设备画像，将大数据转变为知识，实现了用户和服务的连接，设备和服务的连接，让智慧家庭场景中，用户获取服务更智能，让人和服务、服务和服务建立了实质的联系，让设备可以像人一样思考。海尔通过遍布全球的大数据信息，利用大数据技术生成知识图谱，通过深度学习，让家电“自适应、自学习、自演进、自决策”，最终实现全屋智慧生活的主动服务。
海尔通过多模态的人工智能交互模式，为用户提供无缝、跨场景的交互体验。让用户身处家中的任何一个角落，都可以实现与家电的交互。现场，赵峰以家庭智慧用水解决方案进行了演示，海尔免操作智能电热水器能够自主洞察用户用水习惯，利用大数据进行信息搜集和分析，并通过U+云脑深度学习模型，自动调节热水器加热时间、温度等状态。此外使用大数据将上传至云端，经引擎计算，建立用水习惯和节电节水模型，进一步帮助机器学习分析控制操作策略。最后通过长时间的机器学习，主动为用户提供个性化定制解决方案，根据用户生活规律在需要时恰好将水加热好，且水温合适不浪费，让用户可以获得舒适的智慧生活体验。此外，基于U+云脑用户个性化喜好的美食推荐，海尔U+能够为用户推荐最健康、最符合用户饮食习惯的菜谱，为用户提供最佳的智慧美食体验。海尔U+通过打造“千人千面”的智慧家庭，为用户提供舒适、节能、健康的生活方式。
2018年两会《政府工作报告》指出，“发展智能产业，拓展智能生活。运用新技术、新业态、新模式，大力改造提升传统产业。”海尔U+的定制服务，以U+大数据为基础，知识图谱为核心，用深入的行为感知，精准的为用户画像，自动分析学习用户网器使用习惯，判断并主动提供最佳的智慧生活服务，满足用户的服务定制化需求，拓展智慧生活新模式。海尔U+智慧生活X.0平台，以UHomeOS操作系统为基础，通过“IoT+AI“双引擎技术驱动，可以实现定制交互、定制场景、定制服务，为用户提供舒适、洁净、健康、安全的美好智慧生活，引领智慧家庭行业进入全场景服务定制时代!
