美国时间2018年3月19日，全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner正式对外公布2018 Gartner APM魔力象限(Magic Quadrant for Application Performance Monitoring Suites)。
听云作为唯一中国企业入选2018年度APM魔力象限。
Gartner 2018 APM魔力象限
Gartner是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司，被广泛认同为客观技术思想领导的权威来源。目前Gartner服务于100多个国家的1.1万家企业，帮助企业领导者在每个行业和企业规模上，用他们所需要的客观洞察力做出正确的决定，为全球厂商提供一系列从战略到可量度结果的报告。
魔力象限作为Gartner独有品牌，描述了Gartner依据标准对该市场内的厂商所进行的客观分析，考量依据包括：
•前瞻性(产品底层技术基础的能力、市场领导能力、创新能力、外部投资)
•执行能力(产品的易用程度和价格、服务的完善程度和技术支持能力、管理团队的经验和能力)
考量专业性强并且依据足够多，魔力象限是对IT厂商技术上的认可，而技术服务能力、创新能力、服务完善、技术支持保障度高、管理团队经验丰富等因素正是对该公司最好的证明。
听云再次成为国内唯一入选GartnerAPM魔力象限的企业，在本年度的魔力象限中可以看出听云在执行力方面获得较大提升。此次APM领域的魔力象限有四家企业位于领导者区域，相比之前整体上呈现出各家企业分布更加均衡且密集的状态，这对于全球APM领域来说是一个极其利好的现状。
APM定义在2018年有所更新，三个核心功能包含：
•数字体验监控(DEM)——数字体验监控是一种可用性和性能监控体系，支持在数字化介质上，人或机器在与企业应用或服务进行交互过程中，优化其操作和行为体验。为了进行评估，这项功能需要包括基于网络和移动端的真实用户体验监控(RUM)和模拟监控(STM)。
•应用发现，追踪和诊断(ADTD)——应用程序发现，追踪和诊断是一套机制，设计初衷是为了能够理解应用服务之间的关联关系，映射出交易调用链穿过各各节点的情况，以及能够深度视察到方法级别及其他主机资源。一般会分为三个维度(应用拓扑发现与可视化、用户定义的追踪数据分析，应用关联组件深度分析)。这三个维度主要聚焦于问题的修复和关联分析。
•用于应用的AIOps——应用的AIOps能够自动发现性能和事件特征，支持对基于Java和.NET应用服务器HTTP/S交易的性能表现异常进行根因诊断。这是通过机器学习，统计推理或其他方法来实现的。在2016年，“用于应用的AIOps”被称为“应用分析(AA)”,之后是“算法IT运维”，2017年更改为”AIOps”。
Gartner对听云的评价
听云是一家来自中国的APM服务提供商，其提供了一系列相关的扩展服务。2007年，听云以网络为突破口开始在APM领域发展。虽然该公司在北美和EMEA均有客户，但90%以上的收入产生于亚太地区，因此较少出现在Gartner的APM供应商列表中。听云提供了一套完整的集成模块，分别名为听云App、听云Browser、听云Server、听云Sys以及全新的用户体验性能感知大屏，为其客户提供了基于用户实际应用场景和基于SaaS部署的双向选择。
优势：
•听云专注于中国互联网企业的做法展现出其可提供专业的商业APM开发能力。
•听云的SaaS平台可支持数以千万计的月活用户和每天数十亿的任务数据。
•听云对于大中型企业及国企的密切支持和协作，将帮助这些企业具备快速的产品开发能力与基于综合性事务的最终用户体验监控效果。
听云此次入选2018GartnerAPM魔力象限，不仅是国际权威机构对听云技术实力与服务能力、创新能力的认可，在移动互联网时代，技术突飞猛进、竞争激烈的局势下，更是对中国IT公司技术硬实力的认可。Gartner报告中称，到2021年，数字化业务流程的管理需求推动企业使用APM监控企业全部业务的比例将从2017年的5%上升到20%。
随着听云APM研发架构的逐渐成熟和APM体系的逐渐完善，目前已有能力为企业提供一份全平台的端到端解决方案，在互联网领域已处于领先地位，为数千家企业提供服务。通过私有化和SaaS的双重部署方式，深入企业内部体系架构，与大中型企业及国企进行合作。APM是实现AIOps的必要基础，可以帮助企业更快的实现以及完善自身的AIOps体系。听云在未来几年中将重点着眼于通过将算法和基于基础架构的数据进行整合，逐步实现智能运维，从根因分析，异常检测，再到智能告警，预测和决策等，最终形成良好的业务看板，同时结合听云可视化大屏的多维聚合分析，帮助企业持续专注于用户体验，推动业务可用性和业务运维质量的提升。
关于听云：
听云是国内领先的应用性能管理(APM)解决方案提供商，拥有听云App、听云Network、听云Server、听云Browser、听云Sys，用户体验性能感知大屏等重要产品线，提供真实用户体验视角下移动客户端、服务端与网络的性能监控与管理。
听云在国内12大行业：电子商务、金融理财、生活服务、旅游出行、医疗健康、社交通讯、实用工具、影音娱乐、在线阅读、在线教育、网络通信、企业服务有着国内优质的客户群体与积累。在2015年正式登陆新三板，股票代码(832015)，2018年晋入GartnerAPM魔力象限，为中国唯一入选者。
