当今中国社会的风险保障水平仍处于比较低的水平，从保险密度、深度等指标上都有所反应。以医疗险为例，大病保险和商业险在我国医疗总支出中的比例只有约5%。换句话说，中国民众及其家庭在面对疾病的时候，大部分开支都需要由个人承受，这样沉重的压力对于幸福、稳定的生活是一种不容忽视的负担。
水滴互助作为国内第一的网络健康互助平台，通过互联网技术和商业模式的创新性结合，为民众提供了一种高性价比的健康保障解决方案，让更多人能够有能力抵御风险，给更多人带来幸福的生活。
在现代人心目中,“滴水成海”是一个富有积极意象的成语。我们每个人在这个世界上，都如一颗小小的水滴，在面对不可预知的巨大风险时，我们孑然无助难以抵御，但是通过水滴互助，万千的小水滴合力相助，就获得了强大的风险抵御能力。
目前，水滴互助早已从互联网一代，渗透到了社会家庭中间，完成了从保障一个人到保障一个家庭的转变。2000多万会员在这里互帮互助。会员的身影遍布我国各个省份，不仅是在北上广深这样的一线城市，在乡镇一级地区同样不断有人加入水滴互助享受健康保障。
作为中国网络健康互助第一平台的水滴互助，水滴互助一直坚持公开透明原则，赢得了越来越多用户信赖与支持。
首次，不定期资金公示，接受会员监督。资金公示对于网络互助平台就如同鱼之于水。水滴互助以“保障亿万家庭”为使命，自成立之日就把透明、公开做为工作重点，通过透明公开接受全体会员的监督，同时也让每位会员都能清楚了解互助资金的使用规则和使用去向。
其次，专业调查公司，确保每个案例都真实无误。为保证每位不幸患病会员都能得到最公平的保障，水滴互助联合专业调查公司对每个案例进行一丝不苟的调查取证，确保每位患病会员都能得到最公正的赔付金额，同时对每个参与分摊的会员进行及时反馈。
再次，审核严谨，聘请保险、医疗等行业专家。互助不是保险，但却有保险的赔付。在互助案例申请赔付时，工作人员需要对每个案例做仔细的研究、对比，以便确定合适的赔付金额。为了把赔付做到尽可能的精确，水滴互助从保险行业、医疗行业、精算领域等聘请10余名专家，对每个互助案例做全方位的审核分析，确保会员权益不受一分损失。
最后，经营信任的发展理念。水滴互助创始人沈鹏曾多次表示，“网络互助是一个非常特殊的行业，我们承载着全体会员的信任，所以我们一定要把“经营信任”这个发展理念融入到工作中去。通过点点滴滴的积累，传递出水滴公司是一个可以让人信任、让人信赖的公司，只有这样才能促进公司的发展。”
除了一直坚持公开透明原则外，水滴互助可以说是目前产品最丰富、保障范围最广泛的平台，水滴互助共设置有中青年抗癌计划、中老年抗癌计划、综合意外互助计划、少儿健康互助、百万终身抗癌互助等5个计划。截止今年3月，水滴互助已总计为550名患病会员分摊了超过6000万元的健康互助金，有效地解决了患病会员在治疗资金上的难题。
网络健康互助平台作为一种新兴的业态，正受到全社会的广泛关注，未来必然取得长足的发展。而水滴互助作为中国网络健康互助第一平台，一方面为用户带来更多的利益保障，使得水滴互助的用户享受到更长期、有效的保障利益;另一方面也作为标榜和示范，展现了新技术下互助平台如何突破自我、稳步发展，作为社保和商保的有效补充，为中国社会提供民生保障的新思路和解决方案。
