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宝山Laox跨境电商牵手携程 开启线上预约销售新模式

网络快报 来源:互联网 admindong 2018-04-26 17:41:43 查看评论 加入收藏

  近日,苏宁旗下的日本最大免税店Laox和携程旅游再度强强联手,在上海宝山邮轮港新型跨境免税体验店的合作上达成共识,实现“线下体验+线上预约+日本港口提货”的新型消费体验模式,开创了跨境邮轮O2O的先例。

  随着邮轮产业在中国的快速发展,跨境免税也在港口上发展迅猛,但是游客能在日本港口的停留时间毕竟有限,同时由于跨境售后服务、沟通等的实际问题存在,游客在跨境购物中总是有些疑虑。

  

  (位于上海吴淞口国际邮轮港展示中心的宝山Laox店)

  出于顾客至上的宗旨,日本Laox在上海宝山邮轮码头开设了跨境免税体验店,让邮轮旅客能有充分的时间在上船前选择商品,同时也可以享受周到的服务和便捷的沟通。

  

  (宝山Laox店内部商品展示区)

  据了解,顾客可以在候船出境之前,先在宝山Laox店挑选好商品,告诉店员想要哪些商品。宝山Laox店的店员将会直接将顾客需求发送给日本港口免税店,当地提前将顾客需要的商品准备好,待顾客在日本游玩之后,返程时可以直接在日本港口免税店提货。

  除此之外,为了增加顾客体验度和需求,2018年日本Laox又引进携程作为合作伙伴,强强联手,使得“跨境支付、线上引流”成为了现实。日本Laox开通了线上预约系统及线上跨境支付功能,顾客可以选择在线上直接预约购买商品,同时可以选择日本快递直邮和邮轮出游日本到港自提的两种模式,开创了跨境邮轮O2O的先例。

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