新零售和无界零售风暴来袭，互联网巨头和传统零售巨头纷纷加快布局。不过，这些概念的核心要义都在于将线上服务、线下体验和现代物流结合在一起，从而更好地提升消费者的购物体验。然而在物流末端却已经形成了“最后一公里”痛点，制约着消费者的购物体验。为此，中邮速递易率先发力，变革物流末端用户体验。
中邮速递易推出智能快递柜，提升物流末端用户体验
新零售模式兴起是互联网发展的必然结果，不过零售模式的升级也将引发物流行业的连锁反应，对城市物流配送带来巨大的变革。据悉，新零售模式结合了线上电商的购物方便和线下商超的快速供货，因此要求物流服务商能够快速响应，提高物流配送的水平和速度。不过，随着以“效率”为竞争焦点的新零售到来，快递物流行业也将承受着巨大压力。尤其是直接面向用户的物流末端，其服务质量更是直接关系到用户的消费体验。
然而，在末端派送方面已经形成了“最后一公里”痛点。水平不高，标准不统一，多次配送,配送效率低下等瓶颈问题日益凸显。在此情况下，中邮速递易率先开启智能快递柜服务，在物流末端开始了以智能终端进行集约化配送的变革。而中邮速递易推出的智能快递柜，为用户提供24小时自助派送服务，不但解决了用户和快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取，还可以有效的防止包裹在取件过程中造成的二次损坏。
图：中邮速递易推出智能快递柜，提升物流末端用户体验
中邮速递易有效保护用户隐私，进一步提升消费者的购物体验
除此之外，在消费者购物过程中，快递面单上的个人隐私暴露逐渐成为他们忧虑的问题。据悉，快递面单上除了有收件人和寄件人的姓名、手机号、地址外，还可能有用户网名和购物详情，于是有些人便通过购买快递面单搜集个人信息，用于网络刷单、信息推广、精准营销，甚至电信诈骗、入室盗窃等。而智能快递柜的出现不仅解决时间、空间不自主等痛点，使用户取件更为方便，更为重要的是，中邮速递易还可以有效保护快递面单信息，避免用户因不能及时取件而被恶意盗窃快递面单隐私问题。
业内人士表示，未来零售是智慧零售，是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。而中邮速递易俨然已成为为用户提供更好物流末端体验的重要角色，在此情况下，随着新零售时代的到来，中邮速递易也将迎来新的发展空间。
