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中国石油网消息（通讯员蒋观红）12月20日，内蒙古呼伦贝尔销售分公司“加油站年度销售龙虎榜”上，所属海拉尔工业园区加油站以2.06万吨的销售量荣登榜首，成为这个分公司历史上首座“双万吨”级加油站。

今年，呼伦贝尔销售分公司指导工业园区加油站因地制宜通过宣传引导、全员激活、优化服务等多种措施，打造全新的服务窗口。

宣传引导，抢占销售先机。今年以来，工业园区加油站提早下手，早早开展市场调研，摸排清楚村屯用油需求，做好农柴销售准备。2月初，分公司对服务“春耕”工作做出部署，加油站第一时间组织落实。

信息共享，做好客户开发维系。工业园区加油站与同线路的系统内其他站点实现客户信息“共享”，站经理间相互加客户群，定期在群内分享信息，给客户提供向导，将客户锁定在系统内站点。

暖心服务，提升顾客消费体验。为引导顾客释放消费潜能，拥有更好的消费体验，加油站聚焦客户需求，结合实际总结实施了“紧时间、巧推介、多开口”服务思路，增加了客户黏性。

关键词： 呼伦贝尔