中国石油网消息（通讯员于睢 记者饶春风）“在你们站加油，能吃到肯德基，不仅方便停车，还不用排队，真是方便。”2月28日，在安徽销售芜湖分公司五一加油站，顾客朱女士开心地对站经理王兴说道。近期，安徽销售公司首家肯德基加盟店在芜湖五一加油站盛大开业，“加油+吃鸡”模式开启了安徽销售非油差异化营销新里程，提升了消费者一站式体验。

自2021年以来，安徽销售公司组织引导地市公司结合52周顾客生活行事历，差异化实施非油营销工作。围绕顾客消费心理，精心组织、精准营销、精益管理，全力实施以非促油、油非互动。公司深入开展了油非组合大礼包销售、夏季后备厢饮料促销、米面粮油厨房工程促销、车辅商品主题销售竞赛活动，推进实施“洗护节”“年货节”“昆仑好客购物节”等专题营销活动，拉动油非转换率同比提高2.9个百分点。便利店形成了香烟、酒类、家庭食品、包装饮料、汽车用品等品类专卖雏形。

积极推行精益零售理念。围绕“购买代理、门店起点、数据驱动、融合创新”为目标，强调便利店的“龙头”作用。为满足不同客户需求，公司创新销售模式，做好单品管理、假设验证、数据经营；引导省、市、门店三级管理，坚持从商品数据分析、新品引入、营销策划、跟踪评价、商品下架、滞销品处理等环节尝试单品管理，完善商品全生命周期管理和运营督导辅导联动机制，以管理效能最大化、销售毛利最大化为导向，提升店销能力的同时，向精益管理要效益。

深化分类分级分型管理。围绕消费者这个中心，关注人和车两类需求，公司将全部门店按照“三类六型七商圈”细分类、级、型。明确各类门店核心品类范围、重视常规订货与新品铺货协同，制订多区陈列及氛围营造标准，攻坚自有商品固化陈列工程。公司紧紧围绕“门店商圈、客户需求、品类角色、消费者购买决策”四个因素，既做到千店千面，又万变不离其宗。推进500万元店项目打造，深耕便利店现有业务的基础上，在部分便利店扩充经营内容，全方位推进业务向纵深发展，今年争取打造10座500万元便利店、2座千万元便利店。

深化门店优化诊断提升。借助加油站分级分类模型，强化店面运营管理，引入精益零售理念，优化陈列、营销、库存管控、定价、顾客体验等环节，提升店面优化工作效果。公司建立省、市两级管理机关店面优化诊断专业小组，重点站实行挂点帮扶制度，通过挂点对发现的问题按照“负责制”和“销项管理”进行帮扶。主抓50万元以上门店不放松，兼顾低销低效门店提量新模式，坚定不移地开展门店优化诊断提升工作。将店面运营督导纳入月度工作考核，优化诊断业务流程，优化检查工作表单，定计划、定目标，加大对非油各项业务流程的监管和检查力度，确保店面优化诊断全年全覆盖。

加强品类管理，强化营销策划。公司围绕年度营销计划首先做好品类指标分解工作，根据历史数据与年度指标，按季节、自然变化分解好各月各品类收入规模，将品类规模融合到各项营销工作中。优化重大节假日促销商品选品、夏季后备厢计划促销政策商谈等工作，发挥规模效应，积极争取营销政策。强化品类培育，做精品类贡献度分析，用技法开展品类和单品分析，为新品引入、滞销品与未动销品淘汰提供有利数据支撑，优化商品结构和SKU，深入研究产品迭代更新频次，进一步提高商品品效。

根据生活行事历提高消费体验。公司根据52周顾客生活行事历设置52周选品及营销计划，贴近市场发展前沿，以顾客消费需求为导向，引入季节性商品、热点爆品及特色商品，加速商品迭代更新，满足客户多样化需求，提高客户消费体验，提升客户满意度。贯彻加油站3.0理念，推行智能化建设，围绕“人·车·生活”生态圈建设和目标顾客核心需求，打造放心厨吧、自有商品、进口商品、特色商品、快餐体验、酒类、汽车精品等特色商品及服务专区。

下一步，安徽销售公司将持续围绕差异化营销的要求，紧盯非油各项任务指标，为公司完成全年的目标任务贡献力量。

关键词： 做优非油